اتصال
وسائل التواصل الاجتماعي
لافتة الصفحة

الأسئلة الشائعة

منذ عام 2004، أكثر من 150 دولة وأكثر من 20000 مستخدم

التعليمات

الأسئلة الشائعة

ماذا عن الضمان؟

ضمان جودة لمدة 3 سنوات. سيتم استبدال الجهاز مع أجزائه الرئيسية (باستثناء المواد الاستهلاكية) مجانًا (مع صيانة بعض الأجزاء) في حال وجود أي مشكلة خلال فترة الضمان. تبدأ مدة الضمان من تاريخ مغادرة المصنع.

لا أعلم أيهما مناسب لي؟

من فضلك قل لي

1) الحد الأقصى لحجم العمل: اختر النموذج الأكثر ملاءمة.

2) المواد وسمك القطع: قوة مولد الليزر.

3) الصناعات التجارية: نبيع الكثير ونقدم المشورة بشأن هذا الخط التجاري.

شروط الدفع؟

ضمان التجارة علي بابا/TT/West Union/Payple/LC/Cash وما إلى ذلك.

هل لديك وثيقة CE FDA ووثائق أخرى للتخليص الجمركي؟

نعم، لدينا المنتج الأصلي. سنعرضه عليك أولاً، وبعد الشحن سنقدم لك شهادة CE/FDA/قائمة التعبئة/الفاتورة التجارية/عقد البيع للتخليص الجمركي.

لا أعرف كيفية الاستخدام بعد استلامه أو لدي مشكلة أثناء الاستخدام، كيف أفعل ذلك؟

1) لدينا دليل مستخدم مفصل مع الصور والقرص المضغوط، يمكنك التعلم خطوة بخطوة. ويتم تحديث دليل المستخدم الخاص بنا كل شهر لتسهيل التعلم إذا كان هناك أي تحديث على الجهاز.
٢) في حال وجود أي مشكلة أثناء الاستخدام، يُرجى استشارة فنيّنا. سنحلّ المشكلة في مكان آخر. يُمكننا تزويدكم بكاميرا عبر تطبيق Team Viewer أو واتساب أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو سكايب حتى يتمّ حل جميع مشاكلكم.
3) يمكننا أيضًا تقديم خدمة الباب إذا كنت بحاجة إليها.

موعد التسليم

التكوين العام: حوالي ١٥ يوم عمل. التخصيص: ٢٠-٤٥ يوم عمل (حسب مستوى تعقيد التخصيص).
جميع مواعيد التسليم تقريبية عمومًا للعلم فقط. ولكن قد تتأثر بأسباب أخرى خارجة عن السيطرة، مثل إجراءات حماية البيئة التي تقوم بها الحكومة. وسيعتمد تاريخ التسليم الفعلي على البائع. باختصار، سنبذل قصارى جهدنا لتسليم الجهاز في أسرع وقت ممكن دون التأثير على جودة عملك.

إذا كنا بحاجة إلى فني LXSHOW لتدريبنا بعد الطلب، فكيف يتم الشحن؟

1) إذا أتيت إلى مصنعنا للحصول على تدريب، فهو مجاني للتعلم. كما يرافقك البائع في المصنع لمدة 1-3 أيام عمل. (تختلف قدرة كل شخص على التعلم، وفقًا للتفاصيل أيضًا)
2) إذا كنت بحاجة إلى أن يذهب فنيونا إلى المصنع المحلي لتعليمك، فأنت بحاجة إلى تحمل تذكرة سفر عمل الفني / الغرفة والطعام / 5 أيام تدريب مجانية، رسوم إضافية 100 دولار أمريكي في اليوم.

ما هي الحزمة والنقل؟

1 حزمة:
بخصوص الآلة عن طريق البحر.
إذا كانت LCL، فإننا بشكل عام سوف نستخدم الخشب الرقائقي القياسي للتصدير مع الحاوية.
إذا كان LCL، فإننا سوف نفعل حسب متطلبات العميل. بالمقارنة مع LCL، FCL أكثر أمانا.
بخصوص الآلة عن طريق الجو (حجم صغير). سوف نستخدم الخشب الرقائقي القياسي للتصدير مع الحاوية.
بخصوص أجزاء الآلة ذات الحجم الصغير عن طريق الجو، سنقوم بتغليفها بطريقة آمنة ونأخذ في الاعتبار تكلفة النقل عن طريق الجو.

كم هو الوديعة؟

بشكل عام، سوف نحتاج إلى 30٪ كوديعة. معظم جميع الآلات التي يطلبها العملاء هي منتجات مخصصة. لذلك، من أجل الحفاظ على تدفق النقد للشركة، سوف نطلب 30٪ من إجمالي القيمة كوديعة.

في وقت الضمان، إذا حدث خطأ في أحد الأجزاء، كيف يتم التعامل معه؟

سنستبدل أو نصلح مجانًا في حال وجود عيب تصنيع (القطع دون أي ضرر من قِبل العميل) بقطع جديدة أو مُصلَّحة، مع تكلفة شحن على العميل. وستحدد شركة LXSHOW laser ذلك. بشكل عام، يجب على العميل إعادة القطع مع تكلفة الشحن. كما يجب أن تكون القطع مغلفة كما استلمتها دون أي ضرر. في حال وجود أي عيب، يتحمل العميل التكلفة.
سوف نقوم بالاستبدال أو الإصلاح ولكن باستثناء العوامل التالية:
1) الأجزاء التالفة بسبب نقص الصيانة أو التنظيف أو سوء الاستخدام/الإساءة.
2) التآكل والتلف الطبيعي.
3) الأضرار الناجمة عن حادث.
4) حوادث القرصنة
5) رجل آخر تسبب في الضرر.
في حالة وجود النقاط الخمس المذكورة أعلاه، سيكون العميل مسؤولاً عن جميع التكاليف بما في ذلك رسوم الشحن (الذهاب والإرجاع).

ما هي عملية الأعمال؟

(1) تحليل الآلة الأكثر ملاءمة لك بعد معرفة أعمالك بالتفصيل.
(2) بعد التأكد من معلومات الماكينة، سنتحدث عن النقل.
ربما يكون ذلك FOB/CFR/CIF/CIP/DDU/EXW/FCA/FAS وشروط تجارية أخرى.
(3) بعد حل معلومات الماكينة والنقل، سنتحدث عن شروط الدفع (بما في ذلك 1.T/T 2.تأمين التجارة من علي بابا 3.L/C 4.Payple 5.West Union).
(4) بعد أن تدفع أول وديعة مالية 30٪ (إذا T / T)، سوف ننتج الجهاز.
(5) بعد الانتهاء من الماكينة، سوف نرسل صورة الماكينة وفيديو اختبار الماكينة للموافقة عليها.
(6) بعد موافقتك، يمكنك دفع المبلغ المتبقي. وسوف نقوم بنقل هذه الآلة إليك عن طريق البحر أو عن طريق الجو (كما ناقشنا في البداية).
(7) بعد شحن الماكينة، سوف نرسل لك المستندات ذات الصلة (B/L، قائمة التعبئة، الفاتورة التجارية) إصدار التلكس لبوليصة الشحن للتخليص الجمركي الخاص بك
(8) عندما تصل الماكينة إلى ميناءك، سيعلمك وكيل الشحن للسماح لك بالاستعداد للتخليص الجمركي مسبقًا.
(9) بعد التخليص الجمركي، سوف تحصل على الجهاز أخيرا.


روبوت
روبوت
روبوت
روبوت
روبوت
روبوت