Kontakt
Sociální média
page_banner

Nejčastější dotazy

od roku 2004, 150+ zemí 20 000+ uživatelů

FAQ

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Jak je to se zárukou?

3 roky záruka kvality. Stroj s hlavními díly (kromě spotřebního materiálu) bude bezplatně vyměněn (některé díly budou udržovány), pokud se během záruční doby vyskytne nějaký problém.Záruční doba začíná opustit náš tovární čas.

Nevím, který je pro mě vhodný?

Prosím, řekněte mi svůj

1) Maximální velikost práce: vyberte nejvhodnější model.

2) Materiály a řezná tloušťka: Výkon laserového generátoru.

3) Obchodní odvětví: Hodně prodáváme a poskytujeme poradenství v této oblasti podnikání.

Platební podmínky?

Alibaba trade assurance/TT/West Union/Payple/LC/Cash a tak dále.

Máte dokument CE FDA a další dokumenty pro celní odbavení?

Ano, máme originál.Nejprve vám ukážeme a po odeslání vám dáme CE/FDA/balicí list/obchodní fakturu/prodejní smlouvu pro celní odbavení.

Nevím, jak používat po obdržení nebo mám problém během používání, jak to udělat?

1) Máme podrobnou uživatelskou příručku s obrázky a CD, můžete se naučit krok za krokem. A naše uživatelská příručka se aktualizuje každý měsíc pro vaše snadné učení, pokud je na stroji nějaká aktualizace.
2) Pokud máte během používání jakýkoli problém, potřebujete, aby náš technik posoudil problém jinde, který vyřešíme my.Můžeme poskytnout týmový prohlížeč / Whatsapp / E-mail / Telefon / Skype s kamerou, dokud nebudou všechny vaše problémy dokončeny.
3) V případě potřeby můžeme také poskytnout službu dveří.

Čas doručení

Obecná konfigurace: Asi 15 pracovních dnů.Přizpůsobené: 20-45 pracovních dnů. (Také podle přizpůsobené úrovně složitosti)
Veškeré dodací lhůty jsou obecně přibližné pouze pro vaši informaci.Ale možná ovlivněny některými jinými nekontrolovatelnými důvody, jako je kontrola ochrany životního prostředí ze strany vlády.A skutečné datum dodání bude záviset na sdělení prodejce.Jedním slovem, budeme se snažit, abychom stroj dodali co nejdříve a neovlivnili vaši práci.

Pokud potřebujeme technika LXSHOW, aby nás po objednávce vyškolil, jak nabíjet?

1) Pokud přijdete do naší továrny na školení, je to zdarma pro učení. A prodejce vás také doprovází v továrně 1-3 pracovní dny. (Každá schopnost učení se liší, také podle podrobností)
2) Pokud potřebujete, aby náš technik šel do místní továrny, aby vás naučil, musíte nést technický cestovní lístek / pokoj a stravu / 5denní školení je zdarma, příplatek 100 USD za den.

Co je to balíček a doprava?

1 balíček:
Ohledně stroje po moři.
Pokud LCL, obecně použijeme standardní exportní překližku s kontejnerem.
Pokud LCL, uděláme to podle požadavků zákazníka. V porovnání s LCL je FCL bezpečnější.
Pokud jde o stroj Air (malý objem). Použijeme standardní exportní překližku s kontejnerem.
Pokud jde o strojní součásti s malým objemem letecky. Zabalíme je bezpečným způsobem a více zvážíme náklady na leteckou dopravu.

Kolik je vklad?

Obecně budeme požadovat 30 % jako zálohu. Téměř všechny stroje objednané zákazníky jsou přizpůsobené produkty. Abychom udrželi peněžní tok společnosti, požádáme o 30 % z celkové hodnoty jako zálohu.

V záruční době, pokud se součást pokazí, jak se s tím vypořádat?

Bezplatně vyměníme nebo opravíme, pokud výrobce vadné zpracování (díly bez poškození člověkem zákazníka) s náklady na dopravu nových nebo opravených dílů k zákazníkovi. A bude to určeno laserem LXSHOW.Obecně platí, že zákazník musí vrátit díly s náklady na dopravu.Díly by také měly být zabalené tak, jak byly obdrženy, bez poškození.Pokud je chyba, nese související náklady zákazník.
Vyměníme nebo opravíme, ale s výjimkou následujících faktorů:
1) Části poškozené v důsledku nedostatečné údržby, čištění nebo nesprávného použití / zneužití.
2) Běžné opotřebení.
3) škoda způsobená nehodou.
4) Pirátské incidenty
5) Nějaký jiný muž způsobil škodu.
V případě výše uvedených 5 bodů bude zákazník odpovědný za všechny náklady včetně poplatků za dopravu (doprava a vrácení).

Jaký je obchodní proces?

(1) Analýza nejvhodnějšího stroje pro vás poté, co podrobně znáte své práce.
(2) Po potvrzení informací o stroji budeme hovořit o přepravě.
Může to být FOB/CFR/CIF/CIP/DDU/EXW/FCA/FAS a další obchodní podmínky.
(3) Po vyřešení informací o stroji a přepravy budeme hovořit o platebních podmínkách (včetně 1.T/T 2.obchodního pojištění alibaba 3.L/C 4.Payple 5.West Union).
(4) Poté, co zaplatíte první vklad 30% (pokud T / T), vyrobíme stroj.
(5) Po dokončení stroje vám zašleme obrázek stroje a testovací video stroje pro vaši dohodu.
(6)po vaší dohodě můžete doplatit zbývající peníze. Tento stroj vám dopravíme po moři nebo letecky (jak jsme diskutovali na začátku).
(7) Po odeslání stroje zašleme související dokumenty (B/L, balicí seznam, obchodní faktura) Telexové vydání konosamentu pro vaše celní odbavení
(8) Když stroj dosáhne vašeho přístavu, speditér vás bude informovat, abyste se mohli připravit na celní odbavení předem.
(9) Po celním odbavení konečně dostanete stroj.


robot
robot
robot
robot
robot
robot