Την παραμονή των Χριστουγέννων στα τέλη του 2022, ο τεχνικός μας μετά την πώληση Bruce προσκλήθηκε στη Ρωσία για να δώσει στους πελάτες τεχνική εκπαίδευση στη μηχανή κοπής μετάλλων με λέιζερ LXF28025L.Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, επισκέφτηκε άλλους πράκτορες και δημιούργησε μια μακροχρόνια φιλική σχέση συνεργασίας με τους πελάτες.
Για τις μηχανές κοπής με λέιζερ ινών, πολλοί πελάτες μπορεί να έρθουν σε επαφή για πρώτη φορά και αυτός ο Ρώσος πελάτης δεν αποτελεί εξαίρεση.Σε σύγκριση με την παραδοσιακή συνηθισμένη μηχανή κοπής CNC,μηχανή κοπής λέιζερ ινών για μεταλλικό φύλλοέχει πολλά πλεονεκτήματα.Η μηχανή κοπής λέιζερ ινών είναι ένας νέος τύπος εξοπλισμού επεξεργασίας και μια μέθοδος επεξεργασίας λέιζερ υψηλής τεχνολογίας.Βασίζεται σε καλώδια οπτικών ινών για μετάδοση, τα οποία είναι πολύ πιο ενεργειακά αποδοτικά από άλλους τύπους μετάδοσης λέιζερ και η απόδοση μετατροπής είναι πολύ υψηλή.Με αυτά τα πλεονεκτήματα, οι μηχανές κοπής με λέιζερ ινών είναι ευπρόσδεκτες από πολλούς πελάτες.
Ο πελάτης εκπαίδευσης αυτή τη φορά επικοινώνησε με το προσωπικό της επιχείρησής μας τον Απρίλιο του 2022 και αγόρασε αυτό το μηχάνημα κοπής μετάλλων με λέιζερ.Η μηχανή κοπής λέιζερ ινών μας χρησιμοποιείται κυρίως για την επεξεργασία μετάλλων, το ειδικό μήκος κύματος της είναι ευνοϊκό για την απορρόφηση διαφόρων μεταλλικών υλικών, έτσι είναι ευκολότερο να τρυπήσετε, να χαράξετε και να κόψετε μέταλλο.Σε σύγκριση με τον παραδοσιακό κόφτη λέιζερ CO2, όταν κόβετε έξι πάχη ανθρακούχου χάλυβα, η μηχανή κοπής λέιζερ ινών χρειάζεται μόνο 1KW για να επιτύχει το αποτέλεσμα κοπής και την ταχύτητα 3KW CO2.Επιπλέον, το κόστος λειτουργίας της μηχανής κοπής με λέιζερ ινών είναι χαμηλότερο, γεγονός που μπορεί να αποφέρει υψηλότερα οφέλη επεξεργασίας στην επιχείρηση.Ως εκ τούτου, όλο και περισσότεροι αγοραστές επιλέγουν να αγοράσουν εξοπλισμό μηχανής κοπής λέιζερ cnc από την LXSHOW Laser και να τον τοποθετήσουν στις εργασίες παραγωγής των δικών τους εργοστασίων.
Ακολουθεί μια προβολή βίντεο της επιτόπιας αποσφαλμάτωσης του μηχανήματος μετά την άφιξη του τεχνικού Bruce στο εργοστάσιο του Ρώσου πελάτη.
Δεδομένου ότι η μηχανή κοπής με λέιζερ ινών είναι λέιζερ συνεχούς παλμού στη λειτουργία εκπομπής λέιζερ, η ομαλότητα του τμήματος κοπής είναι πολύ υψηλότερη από αυτή του άλλου εξοπλισμού κοπής.Όχι μόνο δεν υπάρχει γρέζια, αλλά η ακρίβεια κατεργασίας μπορεί να φτάσει περίπου τα 0,01 mm.Μπροστά σε αυτά τα πλεονεκτήματα, οι μηχανές κοπής με λέιζερ ινών είναι εντελώς ανώτερες από άλλους τύπους εξοπλισμού επεξεργασίας.Αν και το κόστος αγοράς είναι υψηλότερο από τον παραδοσιακό εξοπλισμό, είναι πολύ ανώτερο από τον άλλο εξοπλισμό όσον αφορά την περίοδο απόδοσης της επένδυσης.Όταν επιλέγετε ένα καλό μηχάνημα, η τιμή δεν πρέπει να είναι ο μόνος παράγοντας που πρέπει να λάβουν υπόψη οι αγοραστές, αλλά η ποιότητα και η εξυπηρέτηση μετά την πώληση θα πρέπει να είναι οι βασικοί παράγοντες.
Η Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd. διαθέτει μια ισχυρή τεχνική ομάδα υπηρεσιών προ-πωλήσεων και μετά την πώληση, καθώς και πολλούς διεθνείς ειδικούς τεχνικών υπηρεσιών που είναι ικανοί σε ξένες γλώσσες.Μπορούν όχι μόνο να επικοινωνούν άπταιστα στα αγγλικά αλλά και να γνωρίζουν τη λειτουργία και τη χρήση του μηχανήματος.Διαθέτουμε ένα πλήρες σύστημα εξυπηρέτησης πριν από την πώληση, το οποίο μπορεί να απαντήσει γρήγορα στις αμφιβολίες των πελατών, να επικοινωνήσει με σαφήνεια και αποτελεσματικότητα και να παρέχει στους πελάτες λογικές λύσεις.Οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μας μέσω ηλεκτρονικής διαβούλευσης στον ιστότοπο, μέσω email, τηλεφωνικών συμβουλών, WhatsApp ή WeChat και άλλων εργαλείων επικοινωνίας και να ενημερώσουν το προσωπικό της επιχείρησης για τον εξοπλισμό, τις υπηρεσίες ή τις ερωτήσεις που χρειάζονται.Το προσωπικό πωλήσεών μας και οι μηχανικοί πωλήσεών μας θα κατανοήσουν με επιτυχία τις διάφορες φυσικές ιδιότητες των υλικών των πελατών, θα κόψουν τις απαιτήσεις του τεμαχίου εργασίας, θα εκτιμήσουν το κόστος επένδυσης, θα προτείνουν κοπτικά λέιζερ για τους πελάτες, θα παρουσιάσουν την απόδοση του εξοπλισμού, θα σχεδιάσουν την επιλογή εξοπλισμού, θα ενημερώσουν τις τιμές του εξοπλισμού και μια σειρά υπηρεσιών.
Μέσω της προκαταρκτικής διαβούλευσης, οι πελάτες μπορούν να φτάσουν στη βάση παραγωγής μας για επιτόπιες επιθεωρήσεις μέσω διαφορετικών τρόπων μεταφοράς. Θα κανονίσουμε το τεχνικό προσωπικό της εταιρείας και το τεχνικό προσωπικό που σχετίζεται με το εργοστάσιο να πραγματοποιήσει τις συνοδευτικές επισκέψεις. Είναι επίσης δυνατό να μας παρέχουμε το υλικό του πελάτη δείγματα και τα εισερχόμενα υλικά ελέγχονται και κόβονται από τη μηχανή δοκιμής στο εργοστάσιό μας και λαμβάνεται η αναφορά ανάλυσης δείγματος ή η αναφορά προϊόντος δοκιμής και στη συνέχεια σύμφωνα με τα συγκεκριμένα αποτελέσματα συζήτησης του πελάτη, σε συνδυασμό με τις υπάρχουσες επιλογές διαμόρφωσης στο εμπειρία μοντέλου της βιομηχανίας πελατών, σχεδιάζοντας τον καλύτερο σχεδιασμό.
Οι πελάτες μπορούν να κατανοήσουν πλήρως το δικό μαςμηχανή cnc λέιζερμέσω του βίντεο δοκιμών υλικών επιτόπου, φωτογραφιών εργοστασιακού εξοπλισμού, σχεδίων γραφικών, εγχειριδίων οδηγιών προϊόντων και άλλων υλικών.
Εάν οι πελάτες θέλουν επιτόπιες επιθεωρήσεις, η εταιρεία θα στείλει σχετικούς πωλητές για να συνοδεύσουν τους πελάτες για να επισκεφτούν την αίθουσα δειγμάτων εξοπλισμού μας, να επιθεωρήσουνμηχανή κοπής μετάλλων με λέιζερδιαδικασία παραγωγής, εξηγήστε τη διαδικασία κοπής με λέιζερ και αφήστε τους πελάτες να έχουν μια πιο διαισθητική εντύπωση για την κλίμακα παραγωγής και τον εξοπλισμό προϊόντων μας.
Μέσω της πρώιμης επικοινωνίας μας με τους πελάτες, εκδίδουμε προσφορές εξοπλισμού και τεχνικά σχέδια που περιγράφουν λεπτομερώς τις απαιτήσεις διαμόρφωσης που πρέπει να ελέγξουν οι πελάτες πριν συντάξουν μια σύμβαση συνεργασίας.
Όχι μόνο εξαιρετική εξυπηρέτηση πριν από την πώληση αλλά και ένα πλήρες σύστημα εξυπηρέτησης μετά την πώληση.Ο τεχνικός ειδικός μετά την πώληση καθοδηγεί προσεκτικά τους πελάτες και ανταποκρίνεται γρήγορα στα σχόλια των πελατών.Όταν ο Bruce πήγε στο εξωτερικό για να εκπαιδεύσει μηχανές για Ρώσους πελάτες, έδωσε επίσης άλλη συνεργασία με πελάτες και έκανε μια προσεκτική επίσκεψη επιστροφής.
Αφού σταλεί η μηχανή κοπής με λέιζερ μετάλλων μας στον καθορισμένο τόπο χρήσης του πελάτη, θα ξεκινήσει το πρόγραμμα εξυπηρέτησης μετά την πώληση.Προσπαθούμε να παρέχουμε στους πελάτες τέλεια εξυπηρέτηση μετά την πώληση, να δημιουργήσουμε μια ομάδα εξυπηρέτησης μετά την πώληση, να διαμορφώσουμε έναν αποτελεσματικό μηχανισμό διαχείρισης από την εγκατάσταση, τη θέση σε λειτουργία, τη συντήρηση, την εκπαίδευση και τις επισκέψεις επιστροφής και να δημιουργήσουμε αρχεία εξυπηρέτησης μετά την πώληση για να διασφαλίσουμε ότι Η υπηρεσία πωλήσεων είναι ανιχνεύσιμη, τα ανταλλακτικά παρέχονται έγκαιρα και η συντήρηση είναι αποδοτική.Για τον εξοπλισμό που εισέρχεται στο στάδιο εγκατάστασης και θέσης σε λειτουργία, σύμφωνα με την πραγματική κατάσταση του πελάτη και τις μελλοντικές συνθήκες χρήσης, ενώ ολοκληρώνουμε τις εργασίες ανάθεσης, επαγγελματίες εκπαιδευτές θα εκπαιδεύσουν το διοικητικό προσωπικό ή τους χειριστές στον χώρο του πελάτη για να εξηγήσουν τη δομή του αγόρασε εξοπλισμό και ολοκληρώστε τη διαδικασία από την άγνωστη έως την κατανόηση και λεπτομερείς οδηγίες σχετικά με την εγκατάσταση εξοπλισμού, τη θέση σε λειτουργία του εξοπλισμού, την ασφαλή παραγωγή και τις διαδικασίες συντήρησης, έως ότου οι χρήστες μπορούν να χρησιμοποιήσουν πλήρως τον εξοπλισμό σωστά.
Η παρακάτω εικόνα δείχνει ότι αφού ο Bruce, ο τεχνικός μας μετά την πώληση, εξήγησε την επίδειξη στους τεχνικούς του αντιπροσώπου, ο πράκτορας την εξήγησε στον χειριστή του εργοστασίου τερματικού.
Παρέχουμε στους πελάτες ένα πλήρες σύνολο λεπτομερών εγχειριδίων οδηγιών μηχανής, που υποδεικνύουν διάφορες προφυλάξεις ασφαλείας και τον τρόπο σωστής χρήσης του εξοπλισμού, ώστε οι πελάτες να μπορούν να χρησιμοποιούν την κοπή με ασφάλεια.το εγχειρίδιο δείχνει λεπτομερώς την περιεκτική ανατομία του εξοπλισμού και τη σήμανση κάθε στοιχείου του εξοπλισμού, τη λίστα των εξαρτημάτων που χρησιμοποιούνται, επιτρέπουν στους πελάτες να κατανοήσουν πλήρως τη δομή του μηχανήματος και επίσης παρέχουν μεγάλη ευκολία στους πελάτες να αγοράσουν αξεσουάρ.το εγχειρίδιο παραθέτει επίσης λεπτομερή στοιχεία συντήρησης εξοπλισμού, κάτι που είναι βολικό για τους πελάτες να διαμορφώνουν σχέδια συντήρησης και να παρατείνουν τη διάρκεια ζωής του εξοπλισμού.Οι πελάτες μπορούν επίσης να δουν την εγκατάσταση, τη θέση σε λειτουργία και άλλες πληροφορίες του εξοπλισμού στο εγχειρίδιο.
Στη μεταγενέστερη υπηρεσία εξοπλισμού, απαντάμε έγκαιρα στις ηλεκτρονικές πληροφορίες και τα email του πελάτη.Για προϊόντα που πρέπει να επισκευαστούν, αν η κατάσταση είναι σχετικά απλή, μπορούμε να το λύσουμε γρήγορα μέσω ηλεκτρονικής καθοδήγησης και να συνεχίσουμε την παραγωγή.Για προϊόντα που πρέπει να αντικατασταθούν ή άλλα σημαντικά προβλήματα, το προσωπικό μας μετά την πώληση θα κανονίσει το αντίστοιχο προσωπικό και τις λύσεις εγκαίρως.
Γνωρίζουμε βαθιά τα προβλήματα που αντικατοπτρίζονται από την εξυπηρέτηση μετά την πώληση ή τους πελάτες και τη συσσώρευση εμπειρίας στη συντήρηση προϊόντων, η οποία παίζει εξαιρετικά σημαντικό ρόλο και αξία στη βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων και στη βελτίωση του τεχνικού επιπέδου της επιχείρησης.Θα τα οργανώσουμε και θα τα αναλύσουμε και θα συνεχίσουμε να έχουμε βελτιστοποιημένο σχεδιασμό και να κάνουμε πλήρη χρήση πιο προηγμένης τεχνολογίας, για να παρέχουμε στους πελάτες καλύτερο εξοπλισμό προϊόντων λέιζερ.
Επομένως, εφόσον παραγγείλετε μια μηχανή κοπής με λέιζερ ινών από την Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd., δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για την εξυπηρέτηση μετά την πώληση.Έχουμε 24/7 online εγγύηση εξυπηρέτησης μετά την πώληση.Εάν έχετε προβλήματα κατά τη χρήση, μπορείτε να μας στείλετε email ή να επικοινωνήσετε μαζί μας με άλλους τρόπους ανά πάσα στιγμή και να αφήσετε τους τεχνικούς μας να προσδιορίσουν το πρόβλημα και να σας βοηθήσουν να το λύσετε.
In order to facilitate customers getting familiar with the machine, we can also provide not only the user manual but also related videos as a guide.If you need it, you can send us an email via info@lxshow.net.net, and we can provide you with the LXF series manual and machine demonstration video of the laser metal cutting machine for free.
Εγγύηση μηχανής κοπής λέιζερ ινών: Ολόκληρο το μηχάνημα (συμπεριλαμβανομένης της γεννήτριας) έχει τριετή εγγύηση.
Ώρα δημοσίευσης: Ιαν-10-2023
