contacte
Mitjans de comunicació social
page_banner

Notícies

des del 2004, més de 150 països, més de 20.000 usuaris

Adhereix-te a Good Laser Machine Service: LXSHOW El làser està en acció

La vigília de Nadal a finals de 2022, el nostre especialista tècnic postvenda Bruce va ser convidat a Rússia per impartir als clients formació tècnica sobre la màquina de tall per làser de metall LXF28025L.Durant aquest període, va visitar altres agents i va establir una relació de cooperació amistosa a llarg termini amb els clients.

Notícies

Per a les màquines de tall per làser de fibra, molts clients poden estar en contacte per primera vegada, i aquest client rus no és una excepció.En comparació amb la màquina de tall CNC ordinària tradicional,màquina de tall làser de fibra per a xapa metàl·licaté molts avantatges.La màquina de tall per làser de fibra és un nou tipus d'equip de processament i un mètode de processament làser d'alta tecnologia.Es basa en cables de fibra òptica per a la transmissió, que és molt més eficient energèticament que altres tipus de transmissió làser, i l'eficiència de conversió és molt alta.Amb aquests avantatges, molts clients donen la benvinguda a les màquines de tall per làser de fibra.

El client de formació aquesta vegada es va posar en contacte amb el nostre personal comercial l'abril de 2022 i va comprar aquesta màquina de tall làser de metall.La nostra màquina de tall per làser de fibra s'utilitza principalment per al processament de metalls, la seva longitud d'ona especial és favorable a l'absorció de diversos materials metàl·lics, de manera que és més fàcil perforar, gravar i tallar metall.En comparació amb el tallador làser de CO2 tradicional, quan es tallen sis gruixos d'acer al carboni, la màquina de tall làser de fibra només necessita 1KW per aconseguir l'efecte de tall i la velocitat de 3KW de CO2.A més, el cost operatiu de la màquina de tall per làser de fibra és més baix, cosa que pot aportar majors beneficis de processament a l'empresa.Per tant, cada cop més compradors opten per comprar equips de màquines de tall per làser cnc de LXSHOW Laser i posar-los en el treball de producció de les seves pròpies fàbriques.

A continuació es mostra un vídeo de la depuració in situ de la màquina després que el tècnic Bruce arribés a la fàbrica del client rus.

Com que la màquina de tall per làser de fibra és un làser de pols continu en el mode d'emissió làser, la suavitat de la secció de tall és molt superior a la d'altres equips de tall.No només no hi ha rebava, sinó que la precisió de mecanitzat pot arribar a uns 0,01 mm.Davant d'aquests avantatges, les màquines de tall per làser de fibra són completament superiors a altres tipus d'equips de processament.Tot i que el cost de compra és més elevat que l'equip tradicional, és molt superior a altres equips pel que fa al període de retorn de la inversió.A l'hora d'escollir una bona màquina, el preu no hauria de ser l'únic factor que els compradors haurien de tenir en compte, la qualitat i el servei postvenda haurien de ser els factors clau.

 

Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd. compta amb un fort equip tècnic de prevenda i postvenda, així com molts especialistes en serveis tècnics internacionals que coneixen idiomes estrangers.No només poden comunicar-se en anglès amb fluïdesa, sinó que també coneixen el funcionament i l'ús de la màquina.Disposem d'un sistema de servei prevenda complet, que pot respondre ràpidament als dubtes dels clients, comunicar-nos de manera clara i eficient i oferir als clients solucions raonables.Els clients poden posar-se en contacte amb nosaltres mitjançant la consulta en línia al lloc web, la consulta per correu electrònic, la consulta telefònica, WhatsApp o WeChat i altres eines de comunicació, i informar al personal empresarial dels equips, serveis o preguntes que necessiten.El nostre personal de vendes i enginyers de vendes passaran a entendre les diferents propietats físiques dels materials del client, tallar els requisits de la peça, estimar els costos d'inversió, recomanar tallador làser de fibra per als clients, presentar el rendiment de l'equip, planificar la selecció d'equips, informar els preus dels equips i una sèrie de serveis.

 

Mitjançant la consulta preliminar, els clients poden arribar a la nostra base de producció per a inspeccions in situ mitjançant diferents modes de transport. Organitzarem el negoci de l'empresa i el personal tècnic relacionat amb la fàbrica per dur a terme visites d'acompanyament. També és possible proporcionar-nos el material del client. mostres i els materials entrants són provats i tallats per la màquina de prova a la nostra fàbrica, i s'obté l'informe d'anàlisi de mostres o l'informe de producte de prova, i després d'acord amb els resultats de discussió específics del client, combinats amb les nostres opcions de configuració existents a la experiència de model de la indústria del client, planificant el millor disseny.

 

Els clients poden entendre completament el nostremàquina làser cncmitjançant el nostre vídeo de proves de materials in situ, fotos d'equips de fàbrica, dibuixos de disseny gràfic, manuals d'instruccions de productes i altres materials.

 

Si els clients volen inspeccions in situ, l'empresa enviarà venedors rellevants per acompanyar els clients a visitar la nostra sala d'exposicions d'equips de mostra, inspeccionar el nostremàquina de tall làser de metallprocés de producció, expliqueu el procés de tall per làser i deixeu que els clients tinguin una impressió més intuïtiva de la nostra escala de producció i equips de producte.

 

Mitjançant la nostra primera comunicació amb els clients, emetem pressupostos d'equips i dibuixos tècnics que detallen els requisits de configuració perquè els clients els revisin abans d'elaborar un contracte de cooperació.

 

No només un excel·lent servei prevenda, sinó també un complet sistema de servei postvenda.L'especialista tècnic postvenda guia acuradament els clients i respon ràpidament als comentaris dels clients.Quan Bruce va anar a l'estranger per entrenar màquines per a clients russos, també va col·laborar amb els clients i va fer una visita de tornada atenta.

Notícies

Després d'enviar la nostra màquina de tall làser de metall al lloc d'ús designat pel client, s'iniciarà el programa de servei postvenda.Ens esforcem per oferir als clients un servei postvenda perfecte, establir un equip de servei postvenda, formar un mecanisme de gestió eficaç des de la instal·lació, la posada en marxa, el manteniment, la formació i les visites de retorn, i establir fitxers de servei postvenda per garantir que El servei de vendes és traçable, les peces de recanvi es subministren de manera oportuna i el manteniment és eficient.Per als equips que entren a l'etapa d'instal·lació i posada en marxa, d'acord amb la situació real del client i les condicions d'ús futures, mentre finalitzem el treball de posada en marxa, els formadors professionals formaran el personal de gestió o els operadors al lloc del client per explicar l'estructura del equips comprats i completar el procés des del desconeixement fins a la comprensió i una guia detallada sobre la instal·lació d'equips, la posada en marxa de l'equip, la producció segura i els processos de manteniment, fins que els usuaris puguin utilitzar l'equip correctament.

 

La imatge següent mostra que després que Bruce, el nostre especialista tècnic postvenda, expliqués la demostració als tècnics de l'agent, l'agent ho va explicar a l'operador de la fàbrica de terminals.

Notícies

Oferim als clients un conjunt complet de manuals detallats d'instruccions de la màquina, que indiquen diverses precaucions de seguretat i com utilitzar correctament l'equip perquè els clients puguin utilitzar el tall amb seguretat;el manual mostra amb detall l'anatomia completa de l'equip i el marcatge de cada component de l'equip, la llista de peces de desgast, permet als clients entendre completament l'estructura de la màquina i també ofereix una gran comoditat perquè els clients compren accessoris;el manual també enumera elements detallats de manteniment de l'equip, cosa que és convenient perquè els clients formulin plans de manteniment i allargar la vida útil de l'equip;Els clients també poden veure la instal·lació, la posada en marxa i altra informació de l'equip al manual.

 

En el servei d'equips posterior, responem a la informació en línia i als correus electrònics del client de manera oportuna.Per als productes que s'han de reparar, si la situació és relativament simple, podem resoldre-ho ràpidament mitjançant l'orientació en línia i reprendre la producció.Per als productes que s'han de substituir o altres problemes importants, el nostre personal postvenda organitzarà el personal i les solucions corresponents de manera oportuna.

 

Som profundament conscients dels problemes que reflecteixen el servei postvenda o els clients, i l'acumulació d'experiència en el manteniment del producte, que té un paper i un valor extremadament importants en la millora de la qualitat del producte i la millora del nivell tècnic de l'empresa.Els organitzarem i analitzarem i seguirem tenint un disseny optimitzat i aprofitant al màxim la tecnologia més avançada, per oferir als clients un millor equip de productes làser.

 

Per tant, sempre que demaneu una màquina de tall per làser de fibra a Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd., no us haureu de preocupar pel servei postvenda.Tenim una garantia de servei postvenda en línia 24/7.Si teniu cap problema durant l'ús, podeu enviar-nos un correu electrònic o contactar amb nosaltres d'altres maneres en qualsevol moment i deixar que els nostres tècnics determinen el problema i us ajuden a resoldre'l.

 

In order to facilitate customers getting familiar with the machine, we can also provide not only the user manual but also related videos as a guide.If you need it, you can send us an email via info@lxshow.net.net, and we can provide you with the LXF series manual and machine demonstration video of the laser metal cutting machine for free.

 

Garantia de la màquina de tall per làser de fibra: tota la màquina (inclòs el generador) té una garantia de tres anys.


Hora de publicació: 10-gen-2023
robot