W przeddzień Świąt Bożego Narodzenia pod koniec 2022 roku nasz specjalista ds. obsługi posprzedażowej, Bruce, został zaproszony do Rosji, aby przeprowadzić dla klientów szkolenie techniczne dotyczące laserowej maszyny do cięcia metalu LXF28025L.W tym okresie odwiedził innych agentów i nawiązał długoterminową przyjazną współpracę z klientami.
W przypadku maszyn do cięcia laserem światłowodowym wielu klientów może mieć kontakt po raz pierwszy, a ten rosyjski klient nie jest wyjątkiem.W porównaniu z tradycyjną zwykłą maszyną do cięcia CNC,maszyna do cięcia laserem światłowodowym do blachyma wiele zalet.Maszyna do cięcia laserem światłowodowym to nowy rodzaj sprzętu do przetwarzania i zaawansowana technologicznie metoda obróbki laserowej.Opiera się na kablach światłowodowych do transmisji, które są znacznie bardziej energooszczędne niż inne rodzaje transmisji laserowej, a wydajność konwersji jest bardzo wysoka.Dzięki tym zaletom maszyny do cięcia laserem światłowodowym są mile widziane przez wielu klientów.
Tym razem klient szkoleniowy skontaktował się z naszym personelem biznesowym w kwietniu 2022 r. i kupił tę maszynę do cięcia laserowego metalu.Nasza maszyna do cięcia laserem światłowodowym jest używana głównie do obróbki metalu, jej specjalna długość fali sprzyja wchłanianiu różnych materiałów metalowych, dzięki czemu łatwiej jest dziurkować, grawerować i ciąć metal.W porównaniu z tradycyjną wycinarką laserową CO2, podczas cięcia sześciu grubości stali węglowej, maszyna do cięcia laserem światłowodowym potrzebuje tylko 1 kW, aby osiągnąć efekt cięcia i prędkość 3 kW CO2.Ponadto koszt eksploatacji maszyny do cięcia laserem światłowodowym jest niższy, co może przynieść przedsiębiorstwu większe korzyści z przetwarzania.Dlatego coraz więcej kupujących decyduje się na zakup sprzętu do cięcia laserowego cnc od LXSHOW Laser i umieszcza go w produkcji we własnych fabrykach.
Poniżej znajduje się wideo przedstawiające debugowanie maszyny na miejscu po przybyciu technika Bruce'a do fabryki rosyjskiego klienta.
Ponieważ maszyna do cięcia laserem światłowodowym jest laserem z ciągłym impulsem w trybie emisji lasera, gładkość sekcji cięcia jest znacznie wyższa niż w przypadku innych urządzeń tnących.Nie tylko nie ma zadziorów, ale dokładność obróbki może osiągnąć około 0,01 mm.W obliczu tych zalet maszyny do cięcia laserem światłowodowym są całkowicie lepsze od innych typów urządzeń do obróbki.Chociaż koszt zakupu jest wyższy niż tradycyjnego sprzętu, jest on znacznie lepszy od innych urządzeń pod względem okresu zwrotu z inwestycji.Przy wyborze dobrej maszyny cena nie powinna być jedynym czynnikiem, który kupujący powinien wziąć pod uwagę, jakość i obsługa posprzedażna powinny być kluczowymi czynnikami.
Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd. ma silną obsługę przedsprzedażną i zespół techniczny posprzedażny, a także wielu międzynarodowych specjalistów obsługi technicznej biegle posługujących się językami obcymi.Potrafią nie tylko płynnie porozumiewać się w języku angielskim, ale także znają obsługę i użytkowanie maszyny.Posiadamy kompletny system obsługi przedsprzedażnej, który może szybko odpowiedzieć na wątpliwości klientów, komunikować się jasno i skutecznie oraz zapewnić klientom rozsądne rozwiązania.Klienci mogą kontaktować się z nami poprzez konsultacje online na stronie internetowej, konsultacje e-mailowe, konsultacje telefoniczne, WhatsApp lub WeChat i inne narzędzia komunikacyjne oraz informować personel biznesowy o sprzęcie, usługach lub pytaniach, których potrzebują.Nasi pracownicy sprzedaży i inżynierowie sprzedaży zrozumieją różne właściwości fizyczne materiałów klienta, zmniejszą wymagania dotyczące przedmiotu obrabianego, oszacują koszty inwestycji, zarekomendują wycinarkę laserową dla klientów, przedstawią wydajność sprzętu, zaplanują wybór sprzętu, poinformują o cenach sprzętu i szeregu usług.
Dzięki wstępnym konsultacjom klienci mogą przyjechać do naszej bazy produkcyjnej w celu kontroli na miejscu różnymi środkami transportu. Zorganizujemy personel techniczny firmy i związany z fabryką do przeprowadzenia wizyt towarzyszących. Istnieje również możliwość dostarczenia nam materiałów klienta próbki, a przychodzące materiały są testowane i cięte przez maszynę testową w naszej fabryce, a następnie uzyskiwany jest raport z analizy próbki lub raport z testu produktu, a następnie zgodnie z konkretnymi wynikami dyskusji klienta, w połączeniu z naszymi istniejącymi opcjami konfiguracji w doświadczenie w modelu branżowym klienta, planowanie najlepszego projektu.
Klienci mogą w pełni zrozumieć naszelaserowa maszyna cncpoprzez nasze wideo z testów materiałowych na miejscu, zdjęcia wyposażenia fabrycznego, rysunki projektów graficznych, instrukcje obsługi produktów i inne materiały.
Jeśli klienci chcą kontroli na miejscu, firma wyśle odpowiednich sprzedawców, którzy będą towarzyszyć klientom w wizycie w naszej hali wystawowej sprzętu próbnego, sprawdzić naszelaserowa maszyna do cięcia metaluproces produkcyjny, wyjaśnij proces cięcia laserowego i pozwól klientom uzyskać bardziej intuicyjne wrażenie naszej skali produkcji i wyposażenia produktu.
Dzięki naszej wczesnej komunikacji z klientami wystawiamy wyceny sprzętu i rysunki techniczne wyszczególniające wymagania konfiguracyjne, z którymi klienci mogą się zapoznać przed sporządzeniem umowy o współpracy.
Nie tylko doskonała obsługa przedsprzedażna, ale także kompletny system obsługi posprzedażnej.Specjalista ds. obsługi posprzedażowej dokładnie prowadzi klientów i szybko reaguje na opinie klientów.Kiedy Bruce wyjechał za granicę, aby szkolić maszyny dla rosyjskich klientów, podjął także inną współpracę z klientami i złożył rozważną wizytę ponowną.
Po wysłaniu naszej wycinarki laserowej do wskazanego przez klienta miejsca użytkowania zostanie uruchomiony program obsługi posprzedażowej.Staramy się zapewnić klientom doskonałą obsługę posprzedażną, ustanowić zespół obsługi posprzedażnej, stworzyć skuteczny mechanizm zarządzania od instalacji, uruchomienia, konserwacji, szkolenia i wizyt powrotnych oraz ustanowić pliki obsługi posprzedażnej, aby zapewnić, że po- obsługa sprzedaży jest identyfikowalna, części zamienne są dostarczane na czas, a konserwacja jest wydajna.W przypadku urządzeń wchodzących w fazę instalacji i uruchomienia, zgodnie z rzeczywistą sytuacją klienta i przyszłymi warunkami użytkowania, podczas gdy my kończymy prace rozruchowe, profesjonalni trenerzy przeszkolą personel zarządzający lub operatorów na miejscu klienta, aby wyjaśnić strukturę zakupiony sprzęt i ukończyć proces od nieznajomości do zrozumienia, a także szczegółowe wskazówki dotyczące instalacji sprzętu, uruchamiania sprzętu, bezpiecznej produkcji i procesów konserwacji, aż użytkownicy będą mogli w pełni prawidłowo korzystać ze sprzętu.
Poniższy rysunek pokazuje, że po tym, jak Bruce, nasz specjalista ds. obsługi posprzedażnej, wyjaśnił demonstrację technikom agenta, agent wyjaśnił to operatorowi fabryki terminali.
Zapewniamy klientom pełny zestaw szczegółowych instrukcji obsługi maszyn, które wskazują różne środki ostrożności i sposoby prawidłowego użytkowania sprzętu, aby klienci mogli bezpiecznie korzystać z cięcia;instrukcja szczegółowo przedstawia kompleksową anatomię sprzętu i oznaczenie każdego elementu wyposażenia, wykaz części zużywających się, pozwala klientom w pełni zrozumieć budowę maszyny, a także zapewnia klientom dużą wygodę zakupu akcesoriów;w instrukcji wymieniono również szczegółowe elementy konserwacji sprzętu, co jest wygodne dla klientów do formułowania planów konserwacji i przedłużania żywotności sprzętu;Klienci mogą również zapoznać się z instrukcją instalacji, uruchomienia i innymi informacjami dotyczącymi sprzętu.
W późniejszym serwisie sprzętu odpowiadamy terminowo na informacje online i e-maile klienta.W przypadku produktów, które wymagają naprawy, jeśli sytuacja jest stosunkowo prosta, możemy szybko ją rozwiązać za pomocą wskazówek online i wznowić produkcję.W przypadku produktów, które wymagają wymiany lub innych ważnych problemów, nasz personel posprzedażowy zorganizuje odpowiedni personel i rozwiązania w odpowiednim czasie.
Jesteśmy głęboko świadomi problemów, które odzwierciedla obsługa posprzedażna lub klienci, oraz gromadzenie doświadczenia w utrzymaniu produktów, które odgrywa niezwykle ważną rolę i wartość w podnoszeniu jakości produktów i podnoszeniu poziomu technicznego przedsiębiorstwa.Będziemy je organizować i analizować oraz nadal będziemy mieć zoptymalizowany projekt i w pełni wykorzystywać bardziej zaawansowaną technologię, aby zapewnić klientom lepszy sprzęt do produktów laserowych.
Dlatego tak długo, jak zamawiasz maszynę do cięcia laserem światłowodowym od Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd., nie musisz się martwić o obsługę posprzedażną.Mamy gwarancję całodobowej obsługi posprzedażowej online.Jeśli masz jakiekolwiek problemy podczas użytkowania, możesz w dowolnym momencie wysłać do nas e-mail lub skontaktować się z nami w inny sposób, a nasi technicy zidentyfikują problem i pomogą go rozwiązać.
In order to facilitate customers getting familiar with the machine, we can also provide not only the user manual but also related videos as a guide.If you need it, you can send us an email via info@lxshow.net.net, and we can provide you with the LXF series manual and machine demonstration video of the laser metal cutting machine for free.
Gwarancja na maszynę do cięcia laserem światłowodowym: Cała maszyna (łącznie z generatorem) objęta jest trzyletnią gwarancją.
Czas postu: 10 stycznia 2023 r
