Uoči Božića krajem 2022., naš tehnički stručnjak za postprodaju Bruce pozvan je u Rusiju kako bi kupcima održao tehničku obuku na stroju za lasersko rezanje metala LXF28025L.Tijekom tog razdoblja posjetio je druge agente i uspostavio dugogodišnji prijateljski suradnički odnos s kupcima.
Što se tiče strojeva za lasersko rezanje s vlaknima, mnogi kupci mogu biti u kontaktu po prvi put, a ovaj ruski kupac nije iznimka.U usporedbi s tradicionalnim običnim CNC strojem za rezanje,vlaknasti laserski stroj za rezanje limovaima mnoge prednosti.Stroj za lasersko rezanje vlakana je nova vrsta opreme za obradu i visokotehnološka metoda laserske obrade.Oslanja se na optičke kabele za prijenos, što je puno energetski učinkovitije od drugih vrsta laserskog prijenosa, a učinkovitost pretvorbe je vrlo visoka.S ovim prednostima, strojevi za lasersko rezanje vlakana dobrodošli su među mnogim kupcima.
Korisnik obuke ovaj je put kontaktirao naše poslovno osoblje u travnju 2022. i kupio ovaj stroj za lasersko rezanje metala.Naš vlaknasti laserski stroj za rezanje uglavnom se koristi za obradu metala, njegova posebna valna duljina je pogodna za apsorpciju različitih metalnih materijala, tako da je lakše bušiti, gravirati i rezati metal.U usporedbi s tradicionalnim CO2 laserskim rezačem, pri rezanju šest debljina ugljičnog čelika, stroj za lasersko rezanje s vlaknima treba samo 1KW da postigne učinak rezanja i brzinu od 3KW CO2.Osim toga, operativni troškovi stroja za lasersko rezanje vlakana su niži, što poduzeću može donijeti veće prednosti obrade.Stoga se sve više kupaca odlučuje kupiti opremu za cnc laserski stroj za rezanje od LXSHOW Lasera i staviti je u proizvodni rad svojih tvornica.
Slijedi video prikaz otklanjanja pogrešaka stroja na licu mjesta nakon što je tehničar Bruce stigao u tvornicu ruskog kupca.
Budući da je stroj za lasersko rezanje s vlaknima kontinuirani pulsni laser u načinu rada laserske emisije, glatkoća reznog dijela mnogo je veća nego kod druge opreme za rezanje.Ne samo da nema srha, već i točnost obrade može doseći oko 0,01 mm.S obzirom na ove prednosti, strojevi za lasersko rezanje vlaknima potpuno su superiorniji od drugih vrsta opreme za obradu.Iako je trošak kupnje veći od tradicionalne opreme, ona je daleko bolja od druge opreme u pogledu razdoblja povrata ulaganja.Pri odabiru dobrog stroja cijena ne bi trebala biti jedini čimbenik koji kupci trebaju uzeti u obzir, ključni čimbenici trebaju biti kvaliteta i usluga nakon prodaje.
Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd. ima snažnu pretprodajnu uslugu i tehnički tim nakon prodaje, kao i mnoge međunarodne stručnjake za tehničku službu koji dobro govore strane jezike.Oni ne samo da mogu tečno komunicirati na engleskom, već i poznaju rad i korištenje stroja.Imamo kompletan sustav pretprodajnih usluga, koji može brzo odgovoriti na nedoumice kupaca, jasno i učinkovito komunicirati i pružiti kupcima razumna rješenja.Kupci nas mogu kontaktirati putem online konzultacija na web stranici, konzultacija putem e-pošte, telefonskih konzultacija, WhatsAppa ili WeChata i drugih komunikacijskih alata te obavijestiti poslovno osoblje o opremi, uslugama ili pitanjima koja su im potrebna.Naše prodajno osoblje i prodajni inženjeri će razumjeti različita fizička svojstva materijala kupaca, zahtjeve za izradak, procijeniti investicijske troškove, preporučiti fiber laserski rezač za kupce, predstaviti performanse opreme, planirati izbor opreme, informirati o cijenama opreme i niz usluga.
Putem preliminarnih konzultacija, kupci mogu stići do naše proizvodne baze radi inspekcije na licu mjesta različitim načinima transporta. Organizirati ćemo poslovanje tvrtke i tehničko osoblje vezano za tvornicu da provede popratne posjete. Također je moguće dostaviti nam materijal kupca uzorci, a dolazni materijali se testiraju i režu na ispitnom stroju u našoj tvornici, te se dobiva izvješće o analizi uzorka ili izvješće o ispitivanju proizvoda, a zatim prema specifičnim rezultatima rasprave kupca, u kombinaciji s našim postojećim opcijama konfiguracije u iskustvo modela industrije kupaca, planiranje najboljeg dizajna.
Kupci mogu u potpunosti razumjeti našelaserski cnc strojputem našeg videa testiranja materijala na licu mjesta, fotografija tvorničke opreme, crteža grafičkog dizajna, priručnika s uputama za proizvod i drugih materijala.
Ako kupci žele inspekcije na licu mjesta, tvrtka će poslati relevantne prodavače da prate kupce da posjete našu izložbenu dvoranu za oglednu opremu, pregledaju našustroj za lasersko rezanje metalaproizvodni proces, objasnite postupak laserskog rezanja i omogućite kupcima da steknu intuitivniji dojam o našoj proizvodnji i opremi proizvoda.
Kroz našu ranu komunikaciju s kupcima izdajemo ponude opreme i tehničke nacrte s detaljima konfiguracijskih zahtjeva koje klijenti trebaju pregledati prije sastavljanja ugovora o suradnji.
Ne samo izvrsna usluga prije prodaje, već i kompletan sustav postprodajnih usluga.Tehnički stručnjak nakon prodaje pažljivo vodi kupce i brzo odgovara na povratne informacije kupaca.Kada je Bruce otišao u inozemstvo kako bi obučavao strojeve za ruske kupce, također je surađivao s kupcima i obavio pažljiv uzvratni posjet.
Nakon što se naš stroj za lasersko rezanje metala pošalje na određeno mjesto korištenja, pokrenut će se program postprodajnih usluga.Nastojimo kupcima pružiti savršenu uslugu nakon prodaje, uspostaviti tim za usluge nakon prodaje, formirati učinkovit mehanizam upravljanja od instalacije, puštanja u pogon, održavanja, obuke i ponovnih posjeta te uspostaviti datoteke usluga nakon prodaje kako bismo osigurali da nakon- prodajni servis je sljediv, rezervni dijelovi isporučuju se na vrijeme, a održavanje učinkovito.Za opremu koja ulazi u fazu instalacije i puštanja u rad, u skladu sa stvarnom situacijom kupca i budućim uvjetima korištenja, dok mi dovršavamo posao puštanja u rad, profesionalni treneri će obučiti rukovodeće osoblje ili operatere na lokaciji kupca da objasne strukturu kupljenu opremu i dovršite proces od nepoznatog do razumijevanja te detaljne upute o instalaciji opreme, puštanju opreme u pogon, sigurnoj proizvodnji i procesima održavanja, sve dok korisnici ne budu u potpunosti mogli pravilno koristiti opremu.
Donja slika pokazuje da nakon što je Bruce, naš tehnički stručnjak nakon prodaje, objasnio demonstraciju tehničarima agenta, agent ju je objasnio operateru tvornice terminala.
Pružamo kupcima kompletan set detaljnih priručnika za uporabu strojeva, koji ukazuju na razne sigurnosne mjere opreza i kako pravilno koristiti opremu kako bi kupci mogli sigurno koristiti rezanje;priručnik detaljno prikazuje sveobuhvatnu anatomiju opreme i označavanje svake komponente opreme, popis potrošnih dijelova, omogućava kupcima da u potpunosti razumiju strukturu stroja, a također pruža veliku pogodnost za kupnju dodatne opreme;priručnik također navodi detaljne stavke održavanja opreme, što je pogodno za kupce da formuliraju planove održavanja i produže životni vijek opreme;Kupci također mogu vidjeti instalaciju, puštanje u rad i druge informacije o opremi u priručniku.
U kasnijem servisu opreme pravovremeno odgovaramo na online informacije i e-mailove kupaca.Za proizvode koje je potrebno popraviti, ako je situacija relativno jednostavna, možemo je brzo riješiti putem online smjernica i nastaviti s proizvodnjom.Za proizvode koje je potrebno zamijeniti ili druge važne probleme, naše osoblje nakon prodaje će organizirati odgovarajuće osoblje i rješenja na vrijeme.
Duboko smo svjesni problema koji se ogledaju u postprodajnoj službi ili kupcima, te akumulaciji iskustva u održavanju proizvoda, što igra iznimno važnu ulogu i vrijednost u poboljšanju kvalitete proizvoda i poboljšanju tehničke razine poduzeća.Organizirati ćemo ih i analizirati te ćemo nastaviti s optimiziranim dizajnom i punim korištenjem naprednije tehnologije, kako bismo kupcima pružili bolju opremu za laserske proizvode.
Stoga, sve dok naručujete stroj za lasersko rezanje vlakana od Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd., ne morate brinuti o servisu nakon prodaje.Imamo 24/7 jamstvo online postprodajne usluge.Ako imate bilo kakvih problema tijekom korištenja, možete nam poslati e-poštu ili nas kontaktirati na neki drugi način u bilo kojem trenutku i prepustiti našim tehničarima da utvrde problem i pomognu vam u njegovom rješavanju.
In order to facilitate customers getting familiar with the machine, we can also provide not only the user manual but also related videos as a guide.If you need it, you can send us an email via info@lxshow.net.net, and we can provide you with the LXF series manual and machine demonstration video of the laser metal cutting machine for free.
Jamstvo za stroj za lasersko rezanje s vlaknima: Cijeli stroj (uključujući generator) ima trogodišnje jamstvo.
Vrijeme objave: 10. siječnja 2023
