contact
Réseaux sociaux
page_banner

Nouvelles

depuis 2004, 150+pays 20000+utilisateurs

Adhérez au bon service de machine laser - Le laser LXSHOW est en action

A la veille de Noël fin 2022, notre spécialiste technique après-vente Bruce a été invité en Russie pour donner aux clients une formation technique sur la machine de découpe laser métal LXF28025L.Au cours de cette période, il a rendu visite à d'autres agents et a établi une relation de coopération amicale à long terme avec les clients.

nouvelles

Pour les machines de découpe laser à fibre, de nombreux clients peuvent être en contact pour la première fois, et ce client russe ne fait pas exception.Comparé à la machine de découpe CNC ordinaire traditionnelle,machine de découpe laser à fibre pour tôleprésente de nombreux avantages.La machine de découpe laser à fibre est un nouveau type d'équipement de traitement et une méthode de traitement laser de haute technologie.Il s'appuie sur des câbles à fibres optiques pour la transmission, qui est beaucoup plus économe en énergie que les autres types de transmission laser, et l'efficacité de conversion est très élevée.Avec ces avantages, les machines de découpe laser à fibre sont bien accueillies par de nombreux clients.

Le client en formation a cette fois contacté notre équipe commerciale en avril 2022 et a acheté cette machine de découpe laser pour métaux.Notre machine de découpe laser à fibre est principalement utilisée pour le traitement des métaux, sa longueur d'onde spéciale est propice à l'absorption de divers matériaux métalliques, il est donc plus facile de poinçonner, graver et couper le métal.Par rapport au découpeur laser CO2 traditionnel, lors de la découpe de six épaisseurs d'acier au carbone, la machine de découpe laser à fibre n'a besoin que de 1KW pour obtenir l'effet de coupe et la vitesse de 3KW CO2.De plus, le coût d'exploitation de la machine de découpe laser à fibre est plus faible, ce qui peut apporter des avantages de traitement plus élevés à l'entreprise.Par conséquent, de plus en plus d'acheteurs choisissent d'acheter de l'équipement de machine de découpe laser cnc auprès de LXSHOW Laser et de l'intégrer au travail de production de leurs propres usines.

Ce qui suit est une présentation vidéo du débogage sur site de la machine après l'arrivée du technicien Bruce à l'usine du client russe.

Étant donné que la machine de découpe laser à fibre est un laser à impulsions continues en mode d'émission laser, la douceur de la section de découpe est bien supérieure à celle des autres équipements de découpe.Non seulement il n'y a pas de bavure, mais la précision d'usinage peut atteindre environ 0,01 mm.Face à ces avantages, les machines de découpe laser à fibre sont complètement supérieures aux autres types d'équipements de traitement.Bien que le coût d'achat soit plus élevé que les équipements traditionnels, il est de loin supérieur aux autres équipements en termes de retour sur investissement.Lors du choix d'une bonne machine, le prix ne doit pas être le seul facteur que les acheteurs doivent prendre en compte, la qualité et le service après-vente doivent être les facteurs clés.

 

Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd. dispose d'un solide service avant-vente et d'une équipe technique après-vente, ainsi que de nombreux spécialistes internationaux du service technique maîtrisant les langues étrangères.Ils peuvent non seulement communiquer couramment en anglais, mais aussi connaître le fonctionnement et l'utilisation de la machine.Nous avons un système de service avant-vente complet, qui peut répondre rapidement aux doutes des clients, communiquer clairement et efficacement et fournir aux clients des solutions raisonnables.Les clients peuvent nous contacter par consultation en ligne sur le site Web, consultation par courrier électronique, consultation téléphonique, WhatsApp ou WeChat et d'autres outils de communication, et informer le personnel de l'entreprise des équipements, des services ou des questions dont ils ont besoin.Notre personnel de vente et nos ingénieurs commerciaux comprendront les différentes propriétés physiques des matériaux des clients, découperont les besoins en pièces, estimeront les coûts d'investissement, recommanderont le découpeur laser à fibre aux clients, présenteront les performances de l'équipement, planifieront la sélection de l'équipement, informeront les prix de l'équipement et une série de services.

 

Grâce à la consultation préliminaire, les clients peuvent arriver à notre base de production pour des inspections sur site par différents modes de transport. Nous organiserons les activités de l'entreprise et le personnel technique lié à l'usine pour effectuer des visites d'accompagnement. Il est également possible de nous fournir le matériel du client les échantillons, et les matériaux entrants sont testés et coupés par la machine de test dans notre usine, et le rapport d'analyse d'échantillon ou le rapport de produit de test est obtenu, puis selon les résultats de discussion spécifiques du client, combinés avec nos options de configuration existantes dans le expérience client du modèle industriel, planification de la meilleure conception.

 

Les clients peuvent pleinement comprendre notremachine laser cncgrâce à notre vidéo de test de matériaux sur site, des photos d'équipement d'usine, des dessins de conception graphique, des manuels d'instructions de produits et d'autres matériaux.

 

Si les clients veulent des inspections sur place, la société enverra des vendeurs compétents pour accompagner les clients pour visiter notre hall d'exposition d'équipements d'échantillonnage, inspecter notremachine de découpe de métal au laserprocessus de production, expliquez le processus de découpe au laser et laissez les clients avoir une impression plus intuitive de notre échelle de production et de nos équipements de produits.

 

Grâce à notre communication précoce avec les clients, nous émettons des devis d'équipement et des dessins techniques détaillant les exigences de configuration que les clients doivent examiner avant de rédiger un contrat de coopération.

 

Non seulement un excellent service avant-vente, mais également un système de service après-vente complet.Le spécialiste technique après-vente guide attentivement les clients et répond rapidement aux commentaires des clients.Lorsque Bruce est allé à l'étranger pour former des machines pour des clients russes, il a également coopéré avec les clients et a effectué une visite de retour attentionnée.

nouvelles

Après l'envoi de notre machine de découpe laser pour métaux au lieu d'utilisation désigné par le client, le programme de service après-vente sera lancé.Nous nous efforçons de fournir aux clients un service après-vente parfait, d'établir une équipe de service après-vente, de former un mécanisme de gestion efficace de l'installation, de la mise en service, de la maintenance, de la formation et des visites de retour, et d'établir des fichiers de service après-vente pour garantir qu'après- le service de vente est traçable, les pièces de rechange sont fournies en temps opportun et la maintenance est efficace.Pour les équipements entrant dans la phase d'installation et de mise en service, en fonction de la situation réelle du client et des conditions d'utilisation futures, pendant que nous terminons les travaux de mise en service, des formateurs professionnels formeront le personnel de gestion ou les opérateurs sur le site du client pour expliquer la structure du l'équipement acheté et terminer le processus de la méconnaissance à la compréhension, et des conseils détaillés sur l'installation de l'équipement, la mise en service de l'équipement, la production en toute sécurité et les processus de maintenance, jusqu'à ce que les utilisateurs puissent utiliser pleinement l'équipement correctement.

 

La photo ci-dessous montre qu'après que Bruce, notre spécialiste technique après-vente, ait expliqué la démonstration aux techniciens de l'agent, l'agent l'a expliquée à l'opérateur de l'usine du terminal.

nouvelles

Nous fournissons aux clients un ensemble complet de manuels d'instructions détaillés de la machine, qui indiquent diverses précautions de sécurité et comment utiliser correctement l'équipement afin que les clients puissent utiliser la coupe en toute sécurité ;le manuel montre en détail l'anatomie complète de l'équipement et le marquage de chaque composant de l'équipement, la liste des pièces d'usure, permet aux clients de bien comprendre la structure de la machine et offre également aux clients une grande commodité pour acheter des accessoires ;le manuel répertorie également les éléments de maintenance détaillés de l'équipement, ce qui permet aux clients de formuler des plans de maintenance et de prolonger la durée de vie de l'équipement ;Les clients peuvent également consulter l'installation, la mise en service et d'autres informations sur l'équipement dans le manuel.

 

Dans le dernier service d'équipement, nous répondons aux informations en ligne et aux e-mails du client en temps opportun.Pour les produits qui doivent être réparés, si la situation est relativement simple, nous pouvons la résoudre rapidement grâce à des conseils en ligne et reprendre la production.Pour les produits qui doivent être remplacés ou d'autres problèmes importants, notre personnel après-vente organisera le personnel et les solutions correspondants en temps opportun.

 

Nous sommes profondément conscients des problèmes reflétés par le service après-vente ou les clients, et de l'accumulation d'expérience dans la maintenance des produits, qui joue un rôle et une valeur extrêmement importants dans l'amélioration de la qualité des produits et l'amélioration du niveau technique de l'entreprise.Nous les organiserons et les analyserons et continuerons à avoir une conception optimisée et à utiliser pleinement une technologie plus avancée, pour fournir aux clients un meilleur équipement de produits laser.

 

Par conséquent, tant que vous commandez une machine de découpe laser à fibre auprès de Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd., vous n'avez pas à vous soucier du service après-vente.Nous avons une garantie de service après-vente en ligne 24h/24 et 7j/7.Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation, vous pouvez nous envoyer un e-mail ou nous contacter par d'autres moyens à tout moment, et laisser nos techniciens déterminer le problème et vous aider à le résoudre.

 

In order to facilitate customers getting familiar with the machine, we can also provide not only the user manual but also related videos as a guide.If you need it, you can send us an email via info@lxshow.net.net, and we can provide you with the LXF series manual and machine demonstration video of the laser metal cutting machine for free.

 

Garantie de la machine de découpe laser à fibre : L'ensemble de la machine (y compris le générateur) bénéficie d'une garantie de trois ans.


Heure de publication : 10 janvier 2023
robot