Na véspera do Nadal a finais de 2022, o noso especialista técnico posvenda Bruce foi invitado a Rusia para impartir aos clientes formación técnica sobre a máquina de corte con láser de metal LXF28025L.Durante este período, visitou outros axentes e estableceu unha relación de cooperación amistosa a longo prazo cos clientes.
Para as máquinas de corte con láser de fibra, moitos clientes poden estar en contacto por primeira vez, e este cliente ruso non é unha excepción.En comparación coa máquina de corte CNC ordinaria tradicional,Máquina de corte con láser de fibra para chapa metálicaten moitas vantaxes.A máquina de corte con láser de fibra é un novo tipo de equipos de procesamento e un método de procesamento con láser de alta tecnoloxía.Depende de cables de fibra óptica para a transmisión, que é moito máis eficiente enerxéticamente que outros tipos de transmisión láser, e a eficiencia de conversión é moi alta.Con estas vantaxes, moitos clientes acollen as máquinas de corte con láser de fibra.
O cliente de formación esta vez contactou co noso persoal comercial en abril de 2022 e comprou esta máquina de corte con láser de metal.A nosa máquina de corte con láser de fibra úsase principalmente para o procesamento de metais, a súa lonxitude de onda especial favorece a absorción de varios materiais metálicos, polo que é máis fácil perforar, gravar e cortar metal.En comparación co tradicional cortador con láser de CO2, ao cortar seis espesores de aceiro carbono, a máquina de corte con láser de fibra só necesita 1KW para conseguir o efecto de corte e a velocidade de 3KW de CO2.Ademais, o custo operativo da máquina de corte con láser de fibra é menor, o que pode traer maiores beneficios de procesamento á empresa.Polo tanto, cada vez son máis os compradores que optan por comprar equipos de máquinas de corte con láser cnc de LXSHOW Laser e poñelos no traballo de produción das súas propias fábricas.
O seguinte é unha visualización de vídeo da depuración in situ da máquina despois de que o técnico Bruce chegase á fábrica do cliente ruso.
Dado que a máquina de corte con láser de fibra é un láser de pulso continuo no modo de emisión láser, a suavidade da sección de corte é moito maior que a doutros equipos de corte.Non só non hai rebabas, senón que a precisión de mecanizado pode alcanzar uns 0,01 mm.Ante estas vantaxes, as máquinas de corte con láser de fibra son completamente superiores a outros tipos de equipos de procesamento.Aínda que o custo de compra é superior ao dos equipos tradicionais, é moi superior ao doutros equipos en canto ao período de retorno do investimento.Ao elixir unha boa máquina, o prezo non debe ser o único factor que os compradores deben considerar, a calidade e o servizo posvenda deben ser os factores clave.
Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd. ten un forte servizo de pre-venda e un equipo técnico posvenda, así como moitos especialistas en servizos técnicos internacionais que dominan linguas estranxeiras.Non só poden comunicarse en inglés con fluidez, senón tamén coñecer o funcionamento e uso da máquina.Temos un completo sistema de servizo de prevenda, que pode responder rapidamente ás dúbidas dos clientes, comunicarse de forma clara e eficiente e proporcionar aos clientes solucións razoables.Os clientes poden contactar connosco a través da consulta en liña no sitio web, consulta por correo electrónico, consulta telefónica, WhatsApp ou WeChat e outras ferramentas de comunicación, e informar ao persoal da empresa dos equipos, servizos ou preguntas que necesitan.O noso persoal de vendas e enxeñeiros de vendas pasarán a comprender as diversas propiedades físicas dos materiais do cliente, cortarán os requisitos das pezas de traballo, estimarán os custos de investimento, recomendarán cortadores con láser de fibra para os clientes, presentarán o rendemento dos equipos, planificarán a selección de equipos, informarán os prezos dos equipos e unha serie de servizos.
A través da consulta preliminar, os clientes poden chegar á nosa base de produción para inspeccións in situ a través de diferentes modos de transporte. Organizaremos as empresas da empresa e o persoal técnico relacionado coa fábrica para realizar visitas acompañantes. Tamén é posible proporcionarnos o material do cliente. As mostras e os materiais entrantes son probados e cortados pola máquina de proba da nosa fábrica, obtendo o informe de análise da mostra ou o informe do produto de proba e, a continuación, segundo os resultados da discusión específica do cliente, combinado coas nosas opcións de configuración existentes no experiencia do modelo da industria do cliente, planificando o mellor deseño.
Os clientes poden comprender plenamente o nosomáquina cnc lásera través do noso vídeo de proba de materiais no lugar, fotos de equipos de fábrica, debuxos de deseño gráfico, manuais de instrucións de produtos e outros materiais.
Se os clientes queren inspeccións no lugar, a empresa enviará aos vendedores pertinentes para que acompañen aos clientes a visitar a nosa sala de exposicións de equipos de mostra, inspeccione o nosomáquina de corte de metal con láserproceso de produción, explique o proceso de corte con láser e deixe que os clientes teñan unha impresión máis intuitiva da nosa escala de produción e do equipamento do produto.
A través da nosa primeira comunicación cos clientes, emitimos cotizacións de equipos e debuxos técnicos que detallan os requisitos de configuración para que os clientes os revisen antes de elaborar un contrato de cooperación.
Non só un excelente servizo prevenda, senón tamén un completo sistema de servizo posvenda.O especialista técnico posvenda guía coidadosamente aos clientes e responde rapidamente aos comentarios dos clientes.Cando Bruce marchou ao estranxeiro para adestrar máquinas para clientes rusos, tamén colaborou cos clientes e fixo unha visita de novo considerada.
Despois de que a nosa máquina de corte con láser de metal sexa enviada ao lugar de uso designado polo cliente, iniciarase o programa de servizo posvenda.Esforzámonos por ofrecer aos clientes un servizo posvenda perfecto, establecer un equipo de servizo posvenda, formar un mecanismo de xestión eficaz desde a instalación, a posta en servizo, o mantemento, a formación e as visitas de retorno e establecer ficheiros de servizo posvenda para garantir que: o servizo de vendas é trazable, as pezas de reposición son subministradas de forma oportuna e o mantemento eficiente.Para o equipo que entra na fase de instalación e posta en servizo, segundo a situación real do cliente e as condicións de uso futuras, mentres completamos o traballo de posta en servizo, os adestradores profesionais formarán o persoal de xestión ou os operadores no lugar do cliente para explicar a estrutura do equipos adquiridos e completar o proceso desde o descoñecemento ata a comprensión e orientación detallada sobre a instalación do equipo, a posta en servizo do equipo, a produción segura e os procesos de mantemento, ata que os usuarios poidan utilizar o equipo correctamente.
A imaxe de abaixo mostra que despois de que Bruce, o noso especialista técnico posvenda, explicase a demostración aos técnicos do axente, o axente explicoulla ao operador da fábrica de terminales.
Ofrecemos aos clientes un conxunto completo de manuais detallados de instrucións da máquina, que indican varias precaucións de seguridade e como utilizar correctamente o equipo para que os clientes poidan usar o corte con seguridade;o manual mostra en detalle a anatomía completa do equipo e a marcación de cada compoñente do equipo, a lista de pezas de desgaste, permite que os clientes comprendan completamente a estrutura da máquina e tamén ofrecen unha gran comodidade para que os clientes compren accesorios;o manual tamén enumera elementos detallados de mantemento de equipos, o que é conveniente para que os clientes formulen plans de mantemento e prolonguen a vida útil dos equipos;Os clientes tamén poden ver a instalación, a posta en servizo e outra información do equipo no manual.
No servizo de equipamento posterior, respondemos á información en liña e aos correos electrónicos do cliente de forma oportuna.Para os produtos que precisan ser reparados, se a situación é relativamente sinxela, podemos solucionalo rapidamente a través da orientación en liña e retomar a produción.Para produtos que precisan ser substituídos ou outros problemas importantes, o noso persoal posvenda organizará o persoal e as solucións correspondentes de forma oportuna.
Somos profundamente conscientes dos problemas que reflicten o servizo posvenda ou os clientes, e a acumulación de experiencia no mantemento do produto, que xoga un papel e valor moi importante na mellora da calidade do produto e na mellora do nivel técnico da empresa.Organizarémolos e analizarémolos e seguiremos tendo un deseño optimizado e facendo pleno uso da tecnoloxía máis avanzada, para ofrecer aos clientes mellores equipos de produtos láser.
Polo tanto, sempre que solicite unha máquina de corte con láser de fibra a Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd., non se preocupe polo servizo posvenda.Temos unha garantía de servizo posvenda en liña 24/7.Se tes algún problema durante o uso, podes enviarnos un correo electrónico ou poñerte en contacto connosco doutro xeito en calquera momento e deixar que os nosos técnicos determinen o problema e che axuden a resolvelo.
In order to facilitate customers getting familiar with the machine, we can also provide not only the user manual but also related videos as a guide.If you need it, you can send us an email via info@lxshow.net.net, and we can provide you with the LXF series manual and machine demonstration video of the laser metal cutting machine for free.
Garantía da máquina de corte con láser de fibra: toda a máquina (incluído o xerador) ten unha garantía de tres anos.
Hora de publicación: 10-xan-2023
