ในวันคริสต์มาสสิ้นปี 2022 Bruce ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคหลังการขายของเราได้รับเชิญไปยังรัสเซียเพื่อให้การฝึกอบรมด้านเทคนิคแก่ลูกค้าเกี่ยวกับเครื่องตัดเลเซอร์โลหะ LXF28025Lในช่วงเวลานี้ เขาไปเยี่ยมตัวแทนรายอื่น ๆ และสร้างความสัมพันธ์แบบร่วมมือที่เป็นมิตรระยะยาวกับลูกค้า
สำหรับเครื่องตัดไฟเบอร์เลเซอร์ ลูกค้าจำนวนมากอาจติดต่อเป็นครั้งแรก และลูกค้าชาวรัสเซียรายนี้ก็ไม่มีข้อยกเว้นเมื่อเทียบกับเครื่องตัดซีเอ็นซีธรรมดาทั่วไปเครื่องตัดไฟเบอร์เลเซอร์สำหรับแผ่นโลหะมีข้อดีมากมายเครื่องตัดไฟเบอร์เลเซอร์เป็นอุปกรณ์การประมวลผลชนิดใหม่และวิธีการแปรรูปด้วยเลเซอร์ที่มีเทคโนโลยีสูงมันอาศัยสายเคเบิลไฟเบอร์ออปติกในการส่งสัญญาณ ซึ่งประหยัดพลังงานมากกว่าการส่งด้วยเลเซอร์ประเภทอื่นๆ และประสิทธิภาพการแปลงก็สูงมากด้วยข้อได้เปรียบเหล่านี้ เครื่องตัดไฟเบอร์เลเซอร์จึงได้รับการต้อนรับจากลูกค้าจำนวนมาก
ลูกค้าที่ฝึกอบรมในครั้งนี้ได้ติดต่อเจ้าหน้าที่ธุรกิจของเราในเดือนเมษายน พ.ศ. 2565 และซื้อเครื่องตัดเลเซอร์โลหะเครื่องนี้เครื่องตัดไฟเบอร์เลเซอร์ของเราส่วนใหญ่ใช้สำหรับการแปรรูปโลหะ ความยาวคลื่นพิเศษเอื้อต่อการดูดซับวัสดุโลหะต่างๆ ดังนั้นจึงง่ายต่อการเจาะ แกะสลัก และตัดโลหะเมื่อเทียบกับเครื่องตัดเลเซอร์ CO2 แบบดั้งเดิม เมื่อตัดเหล็กคาร์บอนความหนา 6 ชั้น เครื่องตัดไฟเบอร์เลเซอร์ต้องการเพียง 1KW เพื่อให้ได้ผลการตัดและความเร็วของ CO2 3KWนอกจากนี้ ต้นทุนการดำเนินงานของเครื่องตัดไฟเบอร์เลเซอร์ยังต่ำกว่า ซึ่งสามารถนำประโยชน์ด้านการประมวลผลมาสู่องค์กรได้สูงขึ้นดังนั้นผู้ซื้อจำนวนมากขึ้นจึงเลือกที่จะซื้ออุปกรณ์เครื่องตัดเลเซอร์ CNC จาก LXSHOW Laser และนำไปผลิตในโรงงานของตนเอง
ต่อไปนี้เป็นการแสดงวิดีโอของการแก้จุดบกพร่องในสถานที่ทำงานของเครื่องจักร หลังจากที่ช่างเทคนิค Bruce มาถึงโรงงานของลูกค้าชาวรัสเซีย
เนื่องจากเครื่องตัดไฟเบอร์เลเซอร์เป็นเลเซอร์พัลส์ต่อเนื่องในโหมดการปล่อยเลเซอร์ ความเรียบของส่วนตัดจึงสูงกว่าอุปกรณ์ตัดอื่นๆ มากไม่เพียงแต่ไม่มีเสี้ยนเท่านั้น แต่ยังมีความแม่นยำในการตัดเฉือนถึงประมาณ 0.01 มม.เมื่อเผชิญกับข้อได้เปรียบเหล่านี้ เครื่องตัดไฟเบอร์เลเซอร์จึงเหนือกว่าอุปกรณ์การประมวลผลประเภทอื่นๆ อย่างสิ้นเชิงแม้ว่าต้นทุนการซื้อจะสูงกว่าอุปกรณ์แบบดั้งเดิม แต่ก็เหนือกว่าอุปกรณ์อื่นๆ มากในแง่ของผลตอบแทนจากระยะเวลาการลงทุนเมื่อเลือกเครื่องจักรที่ดี ราคาไม่ควรเป็นเพียงปัจจัยเดียวที่ผู้ซื้อควรพิจารณา แต่คุณภาพและบริการหลังการขายควรเป็นปัจจัยสำคัญ
Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd. มีบริการก่อนการขายและทีมเทคนิคหลังการขายที่แข็งแกร่ง ตลอดจนผู้เชี่ยวชาญด้านบริการด้านเทคนิคระหว่างประเทศจำนวนมากที่มีความเชี่ยวชาญในภาษาต่างประเทศพวกเขาไม่เพียงแต่สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่วเท่านั้น แต่ยังรู้ถึงการทำงานและการใช้งานเครื่องอีกด้วยเรามีระบบบริการก่อนการขายที่สมบูรณ์ ซึ่งสามารถตอบข้อสงสัยของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว สื่อสารได้อย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพ และให้แนวทางแก้ปัญหาที่สมเหตุสมผลแก่ลูกค้าลูกค้าสามารถติดต่อเราผ่านการให้คำปรึกษาออนไลน์บนเว็บไซต์ การให้คำปรึกษาทางอีเมล การให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์ WhatsApp หรือ WeChat และเครื่องมือสื่อสารอื่น ๆ และแจ้งเจ้าหน้าที่ธุรกิจเกี่ยวกับอุปกรณ์ บริการ หรือคำถามที่พวกเขาต้องการพนักงานขายและวิศวกรฝ่ายขายของเราจะทำความเข้าใจคุณสมบัติทางกายภาพต่างๆ ของวัสดุของลูกค้า ตัดความต้องการชิ้นงาน ประเมินต้นทุนการลงทุน แนะนำเครื่องตัดไฟเบอร์เลเซอร์สำหรับลูกค้า แนะนำประสิทธิภาพของอุปกรณ์ วางแผนการเลือกอุปกรณ์ แจ้งราคาอุปกรณ์ และบริการต่างๆ
ด้วยการให้คำปรึกษาเบื้องต้น ลูกค้าสามารถมาถึงฐานการผลิตของเราเพื่อตรวจสอบในสถานที่ผ่านรูปแบบการขนส่งต่างๆ เราจะจัดเตรียมธุรกิจของบริษัทและบุคลากรด้านเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับโรงงานเพื่อดำเนินการเยี่ยมชมพร้อมกัน นอกจากนี้ ยังสามารถจัดหาวัสดุของลูกค้าให้เราได้ ตัวอย่างและวัสดุที่เข้ามาได้รับการทดสอบและตัดโดยเครื่องทดสอบในโรงงานของเรา และได้รับรายงานการวิเคราะห์ตัวอย่างหรือรายงานผลิตภัณฑ์ทดสอบ จากนั้นตามผลการอภิปรายเฉพาะของลูกค้า รวมกับตัวเลือกการกำหนดค่าที่มีอยู่ของเราใน ประสบการณ์แบบจำลองอุตสาหกรรมของลูกค้า การวางแผนการออกแบบที่ดีที่สุด
ลูกค้าสามารถเข้าใจเราอย่างถ่องแท้เครื่องเลเซอร์ซีเอ็นซีผ่านวิดีโอการทดสอบวัสดุในสถานที่ ภาพถ่ายอุปกรณ์โรงงาน ภาพวาดการออกแบบกราฟิก คู่มือการใช้งานผลิตภัณฑ์ และวัสดุอื่นๆ
หากลูกค้าต้องการตรวจสอบในสถานที่ บริษัทจะส่งพนักงานขายที่เกี่ยวข้องไปพร้อมกับลูกค้าเพื่อเยี่ยมชมห้องจัดแสดงอุปกรณ์ตัวอย่างของเรา ตรวจสอบของเราเครื่องตัดโลหะด้วยเลเซอร์กระบวนการผลิต อธิบายกระบวนการตัดด้วยเลเซอร์ และให้ลูกค้ามีความประทับใจต่อขนาดการผลิตและอุปกรณ์ผลิตภัณฑ์ของเราโดยสัญชาตญาณมากขึ้น
ด้วยการสื่อสารกับลูกค้าในระยะแรก เราจะออกใบเสนอราคาอุปกรณ์และแบบร่างทางเทคนิคที่มีรายละเอียดข้อกำหนดในการกำหนดค่าเพื่อให้ลูกค้าตรวจสอบก่อนที่จะร่างสัญญาความร่วมมือ
ไม่เพียงแต่บริการก่อนการขายที่เป็นเลิศแต่ยังมีระบบบริการหลังการขายที่สมบูรณ์แบบอีกด้วยผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคหลังการขายแนะนำลูกค้าอย่างรอบคอบและตอบสนองต่อความคิดเห็นของลูกค้าอย่างรวดเร็วเมื่อบรูซไปต่างประเทศเพื่อฝึกเครื่องจักรให้กับลูกค้าชาวรัสเซีย เขายังให้ความร่วมมือกับลูกค้าในด้านอื่นๆ และกลับมาเยี่ยมเยียนอีกครั้ง
หลังจากที่เครื่องตัดเลเซอร์โลหะของเราถูกส่งไปยังสถานที่ใช้งานของลูกค้าแล้ว โปรแกรมบริการหลังการขายก็จะเริ่มขึ้นเรามุ่งมั่นที่จะให้บริการหลังการขายที่สมบูรณ์แบบแก่ลูกค้า ก่อตั้งทีมบริการหลังการขาย สร้างกลไกการจัดการที่มีประสิทธิภาพตั้งแต่การติดตั้ง การว่าจ้าง การบำรุงรักษา การฝึกอบรม และการกลับมาเยี่ยมชม และสร้างไฟล์บริการหลังการขายเพื่อให้แน่ใจว่าหลัง- บริการการขายสามารถตรวจสอบย้อนกลับได้ มีการจัดหาอะไหล่อย่างทันท่วงที และมีการบำรุงรักษาที่มีประสิทธิภาพสำหรับอุปกรณ์ที่เข้าสู่ขั้นตอนการติดตั้งและการว่าจ้าง ตามสถานการณ์จริงของลูกค้าและสภาพการใช้งานในอนาคต ในขณะที่เราดำเนินการว่าจ้างเสร็จสิ้น ผู้ฝึกสอนมืออาชีพจะฝึกอบรมบุคลากรด้านการจัดการหรือผู้ปฏิบัติงานในไซต์ของลูกค้าเพื่ออธิบายโครงสร้างของ ซื้ออุปกรณ์และดำเนินการตามขั้นตอนที่ไม่คุ้นเคยเป็นความเข้าใจ และคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการติดตั้งอุปกรณ์ การทดสอบการใช้งานอุปกรณ์ กระบวนการผลิตที่ปลอดภัย และขั้นตอนการบำรุงรักษา จนกว่าผู้ใช้จะสามารถใช้อุปกรณ์ได้อย่างถูกต้องอย่างเต็มที่
ภาพด้านล่างแสดงให้เห็นว่า หลังจากที่ Bruce ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคหลังการขายของเราได้อธิบายการสาธิตแก่ช่างเทคนิคของตัวแทนแล้ว ตัวแทนก็อธิบายให้ผู้ปฏิบัติงานของโรงงานปลายทางทราบ
เราจัดเตรียมคู่มือการใช้งานเครื่องจักรโดยละเอียดให้กับลูกค้า ซึ่งระบุข้อควรระวังด้านความปลอดภัยต่างๆ และวิธีการใช้อุปกรณ์อย่างถูกต้อง เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้การตัดได้อย่างปลอดภัยคู่มือแสดงรายละเอียดเกี่ยวกับกายวิภาคของอุปกรณ์และเครื่องหมายของส่วนประกอบแต่ละชิ้นของอุปกรณ์ รายการชิ้นส่วนที่สึกหรอ ช่วยให้ลูกค้าเข้าใจโครงสร้างของเครื่องจักรอย่างถ่องแท้ และยังให้ความสะดวกแก่ลูกค้าในการซื้ออุปกรณ์เสริมคู่มือนี้ยังแสดงรายการการบำรุงรักษาอุปกรณ์โดยละเอียด ซึ่งสะดวกสำหรับลูกค้าในการกำหนดแผนการบำรุงรักษาและยืดอายุการใช้งานของอุปกรณ์ลูกค้ายังสามารถดูการติดตั้ง การว่าจ้าง และข้อมูลอื่นๆ ของอุปกรณ์ได้ในคู่มือ
ในบริการอุปกรณ์ในภายหลัง เราตอบกลับข้อมูลออนไลน์และอีเมลของลูกค้าอย่างทันท่วงทีสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ต้องซ่อมแซม หากสถานการณ์ค่อนข้างง่าย เราสามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็วผ่านคำแนะนำออนไลน์และดำเนินการผลิตต่อสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ต้องเปลี่ยนหรือปัญหาสำคัญอื่น ๆ บุคลากรหลังการขายของเราจะจัดเตรียมบุคลากรและแนวทางแก้ไขที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม
เราตระหนักดีถึงปัญหาที่สะท้อนจากบริการหลังการขายหรือลูกค้า และการสั่งสมประสบการณ์ในการบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ ซึ่งมีบทบาทและคุณค่าที่สำคัญอย่างยิ่งในการปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์และปรับปรุงระดับทางเทคนิคขององค์กรเราจะจัดระเบียบและวิเคราะห์สิ่งเหล่านี้ และจะยังคงมีการออกแบบที่เหมาะสมที่สุดและใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีขั้นสูงอย่างเต็มที่ เพื่อให้ลูกค้าได้รับอุปกรณ์ผลิตภัณฑ์เลเซอร์ที่ดีขึ้น
ดังนั้น ตราบใดที่คุณสั่งซื้อเครื่องตัดไฟเบอร์เลเซอร์จาก Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd. คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับบริการหลังการขายเรามีการรับประกันบริการหลังการขายออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันหากคุณมีปัญหาใดๆ ระหว่างการใช้งาน คุณสามารถส่งอีเมลถึงเราหรือติดต่อเราด้วยวิธีอื่นๆ ได้ตลอดเวลา และให้ช่างเทคนิคของเราระบุปัญหาและช่วยคุณแก้ไข
In order to facilitate customers getting familiar with the machine, we can also provide not only the user manual but also related videos as a guide.If you need it, you can send us an email via info@lxshow.net.net, and we can provide you with the LXF series manual and machine demonstration video of the laser metal cutting machine for free.
การรับประกันเครื่องตัดไฟเบอร์เลเซอร์: เครื่องจักรทั้งหมด (รวมถึงเครื่องกำเนิดไฟฟ้า) มีการรับประกันสามปี
เวลาโพสต์: ม.ค.-10-2566
