V predvečer Vianoc na konci roku 2022 bol náš popredajný technický špecialista Bruce pozvaný do Ruska, aby zákazníkom poskytol technické školenie na laserovom rezacom stroji LXF28025L.Počas tohto obdobia navštevoval iných agentov a nadviazal dlhodobý priateľský kooperatívny vzťah so zákazníkmi.
Pri strojoch na rezanie vláknovým laserom môže byť veľa zákazníkov v kontakte prvýkrát a tento ruský zákazník nie je výnimkou.V porovnaní s tradičným bežným CNC rezacím strojom,vláknový laserový rezací stroj na plechmá veľa výhod.Vláknový laserový rezací stroj je nový typ zariadenia na spracovanie a high-tech metóda laserového spracovania.Pri prenose sa spolieha na káble z optických vlákien, ktoré sú oveľa energeticky účinnejšie ako iné typy laserového prenosu a účinnosť konverzie je veľmi vysoká.S týmito výhodami sú stroje na rezanie vláknovým laserom vítané mnohými zákazníkmi.
Školiaci zákazník tentoraz v apríli 2022 kontaktoval našich obchodných zamestnancov a zakúpil si tento kovový laserový rezací stroj.Náš vláknitý laserový rezací stroj sa používa hlavne na spracovanie kovov, jeho špeciálna vlnová dĺžka prispieva k absorpcii rôznych kovových materiálov, takže je ľahšie dierovať, gravírovať a rezať kov.V porovnaní s tradičnou laserovou rezačkou CO2 pri rezaní šiestich hrúbok uhlíkovej ocele potrebuje vláknový laserový rezací stroj iba 1 kW na dosiahnutie rezného efektu a rýchlosti 3 kW CO2.Okrem toho sú prevádzkové náklady vláknového laserového rezacieho stroja nižšie, čo môže podniku priniesť vyššie výhody spracovania.Preto sa stále viac a viac kupujúcich rozhoduje pre nákup cnc laserového rezacieho stroja od LXSHOW Laser a vkladá ho do výrobnej práce svojich vlastných tovární.
Nasleduje video ukážka ladenia stroja na mieste po príchode technika Brucea do továrne ruského zákazníka.
Pretože vláknový laserový rezací stroj je kontinuálny pulzný laser v režime laserovej emisie, hladkosť reznej časti je oveľa vyššia ako pri iných rezacích zariadeniach.Nielenže nevznikajú žiadne otrepy, ale presnosť obrábania môže dosiahnuť približne 0,01 mm.Vzhľadom na tieto výhody sú stroje na rezanie vláknovým laserom úplne lepšie ako iné typy spracovateľských zariadení.Hoci sú obstarávacie náklady vyššie ako pri tradičnom vybavení, z hľadiska doby návratnosti investície sú oveľa lepšie ako iné zariadenia.Pri výbere dobrého stroja by cena nemala byť jediným faktorom, ktorý by kupujúci mali zvážiť, kľúčovými faktormi by mala byť kvalita a popredajný servis.
Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd. má silný predpredajný servis a popredajný technický tím, ako aj mnoho medzinárodných špecialistov na technické služby, ktorí ovládajú cudzie jazyky.Vedia nielen plynule komunikovať v angličtine, ale poznajú aj obsluhu a používanie stroja.Máme kompletný systém predpredajných služieb, ktorý dokáže rýchlo odpovedať na pochybnosti zákazníkov, komunikovať jasne a efektívne a poskytnúť zákazníkom rozumné riešenia.Zákazníci nás môžu kontaktovať prostredníctvom online konzultácie na webovej stránke, e-mailovej konzultácie, telefonickej konzultácie, WhatsApp alebo WeChat a iných komunikačných nástrojov a informovať obchodných pracovníkov o vybavení, službách alebo otázkach, ktoré potrebujú.Naši predajcovia a obchodní technici pochopia rôzne fyzikálne vlastnosti materiálov zákazníkov, budú rezať požiadavky na obrobok, odhadnú investičné náklady, odporučia zákazníkom vláknovú laserovú rezačku, predstavia výkon zariadení, plánujú výber zariadení, informujú o cenách zariadení a sériu služieb.
Prostredníctvom predbežnej konzultácie môžu zákazníci prísť do našej výrobnej základne na kontrolu na mieste rôznymi spôsobmi dopravy. Zabezpečíme sprievodné návštevy obchodného a výrobného personálu spoločnosti. Je tiež možné poskytnúť nám materiál zákazníka vzorky a prichádzajúce materiály sú testované a rezané testovacím strojom v našej továrni a získa sa správa o analýze vzorky alebo správa o testovanom produkte a potom podľa konkrétnych výsledkov diskusie zákazníka v kombinácii s našimi existujúcimi možnosťami konfigurácie v zákaznícky priemyselný model skúsenosti, plánovanie najlepšieho dizajnu.
Zákazníci môžu plne pochopiť našelaserový cnc strojprostredníctvom nášho videa o testovaní materiálu na mieste, fotografií výrobného zariadenia, výkresov grafického dizajnu, návodov na používanie produktov a iných materiálov.
Ak si zákazníci želajú kontroly na mieste, spoločnosť pošle príslušných predajcov, aby sprevádzali zákazníkov, aby navštívili našu výstavnú halu so vzorkovým zariadením, skontrolovali našulaserový stroj na rezanie kovovvýrobný proces, vysvetlite proces rezania laserom a umožnite zákazníkom získať intuitívnejšiu predstavu o našej výrobnej škále a produktovom zariadení.
Prostredníctvom našej včasnej komunikácie so zákazníkmi vystavujeme cenové ponuky zariadení a technické výkresy s podrobnými požiadavkami na konfiguráciu, ktoré si zákazníci môžu prezrieť pred vypracovaním zmluvy o spolupráci.
Nielen vynikajúci predpredajný servis, ale aj kompletný popredajný servisný systém.Technický špecialista po predaji starostlivo vedie zákazníkov a rýchlo reaguje na spätnú väzbu od zákazníkov.Keď Bruce odišiel do zahraničia, aby trénoval stroje pre ruských zákazníkov, poskytol zákazníkom aj ďalšiu spoluprácu a uskutočnil ohľaduplnú opätovnú návštevu.
Po odoslaní nášho stroja na rezanie kovov laserom na miesto použitia určeného zákazníkom sa spustí program popredajných služieb.Snažíme sa poskytnúť zákazníkom dokonalý popredajný servis, vytvoriť tím popredajných služieb, vytvoriť efektívny riadiaci mechanizmus od inštalácie, uvedenia do prevádzky, údržby, školenia a spätných návštev a vytvoriť súbory popredajných služieb, aby sme zabezpečili, že predajný servis je sledovateľný, náhradné diely sa dodávajú včas a údržba je efektívna.Pre zariadenie, ktoré vstupuje do fázy inštalácie a uvádzania do prevádzky, podľa aktuálnej situácie zákazníka a budúcich podmienok používania, kým dokončíme práce na uvedení do prevádzky, odborní školitelia vyškolia riadiaci personál alebo operátorov na mieste zákazníka, aby vysvetlili štruktúru zakúpené zariadenie a dokončiť proces od neznalosti po pochopenie a podrobné pokyny týkajúce sa inštalácie zariadenia, uvedenia zariadenia do prevádzky, bezpečnej výroby a procesov údržby, kým používatelia nebudú môcť zariadenie plne používať správne.
Obrázok nižšie ukazuje, že potom, čo Bruce, náš popredajný technický špecialista, vysvetlil demonštráciu technikom agenta, agent to vysvetlil operátorovi továrne na terminály.
Zákazníkom poskytujeme celý súbor podrobných návodov na obsluhu strojov, ktoré uvádzajú rôzne bezpečnostné opatrenia a ako správne používať zariadenie, aby zákazníci mohli bezpečne používať rezanie;príručka podrobne zobrazuje komplexnú anatómiu zariadenia a označenie každého komponentu zariadenia, zoznam dielov podliehajúcich opotrebeniu, umožňuje zákazníkom plne pochopiť štruktúru stroja a tiež poskytuje zákazníkom veľké pohodlie pri nákupe príslušenstva;v príručke sú uvedené aj podrobné položky údržby zariadenia, čo je pre zákazníkov výhodné na formulovanie plánov údržby a predĺženie životnosti zariadenia;Zákazníci si tiež môžu pozrieť inštaláciu, uvedenie do prevádzky a ďalšie informácie o zariadení v príručke.
V neskoršej službe vybavenia odpovedáme na zákazníkove online informácie a e-maily včas.Pri produktoch, ktoré je potrebné opraviť, ak je situácia relatívne jednoduchá, vieme ju rýchlo vyriešiť online poradenstvom a obnoviť výrobu.Pre produkty, ktoré je potrebné vymeniť alebo iné dôležité problémy, naši popredajní pracovníci včas zabezpečia zodpovedajúci personál a riešenia.
Sme si hlboko vedomí problémov, ktoré odrážajú popredajný servis alebo zákazníci, a hromadenie skúseností s údržbou produktov, ktoré zohrávajú mimoriadne dôležitú úlohu a hodnotu pri zlepšovaní kvality produktov a zlepšovaní technickej úrovne podniku.Budeme ich organizovať a analyzovať a budeme mať naďalej optimalizovaný dizajn a plne využívať pokročilejšie technológie, aby sme zákazníkom poskytli lepšie vybavenie laserových produktov.
Preto, pokiaľ si objednáte stroj na rezanie vláknovým laserom od spoločnosti Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd., nemusíte sa starať o popredajný servis.Máme 24/7 online záruku popredajného servisu.Ak máte počas používania nejaké problémy, môžete nám kedykoľvek poslať e-mail alebo nás kontaktovať iným spôsobom a nechať našich technikov, aby určili problém a pomohli vám ho vyriešiť.
In order to facilitate customers getting familiar with the machine, we can also provide not only the user manual but also related videos as a guide.If you need it, you can send us an email via info@lxshow.net.net, and we can provide you with the LXF series manual and machine demonstration video of the laser metal cutting machine for free.
Záruka na vláknový laserový rezací stroj: Na celý stroj (vrátane generátora) sa vzťahuje trojročná záruka.
Čas odoslania: 10. januára 2023
