kontak
page_banner

Berita

sejak 2004, 150+ negara 20.000+ pengguna

Patuhi Layanan Mesin Laser yang Baik–LXSHOW Laser sedang Beraksi

Menjelang Natal di penghujung tahun 2022, spesialis teknis purna jual kami, Bruce, diundang ke Rusia untuk memberikan pelatihan teknis kepada pelanggan tentang mesin pemotong laser logam LXF28025L.Selama periode ini, dia mengunjungi agen lain dan menjalin hubungan kerja sama jangka panjang yang bersahabat dengan pelanggan.

berita

Untuk mesin pemotong laser serat, banyak pelanggan mungkin melakukan kontak untuk pertama kalinya, dan pelanggan Rusia ini tidak terkecuali.Dibandingkan dengan mesin pemotong CNC biasa tradisional,mesin pemotong laser serat untuk lembaran logammemiliki banyak keuntungan.Mesin pemotong laser serat adalah jenis peralatan pemrosesan baru dan metode pemrosesan laser berteknologi tinggi.Itu bergantung pada kabel serat optik untuk transmisi, yang jauh lebih hemat energi daripada jenis transmisi laser lainnya, dan efisiensi konversinya sangat tinggi.Dengan keunggulan tersebut, mesin pemotong laser serat disambut baik oleh banyak pelanggan.

Pelanggan pelatihan kali ini menghubungi staf bisnis kami pada April 2022 dan membeli mesin pemotong laser logam ini.Mesin pemotong laser serat kami terutama digunakan untuk pemrosesan logam, panjang gelombang khususnya kondusif untuk penyerapan berbagai bahan logam, Jadi lebih mudah untuk meninju, mengukir, dan memotong logam.Dibandingkan dengan pemotong laser CO2 tradisional, saat memotong enam ketebalan baja karbon, mesin pemotong laser serat hanya membutuhkan 1KW untuk mencapai efek pemotongan dan kecepatan 3KW CO2.Selain itu, biaya pengoperasian mesin pemotongan laser serat lebih rendah, yang dapat memberikan manfaat pemrosesan yang lebih tinggi bagi perusahaan.Oleh karena itu, semakin banyak pembeli memilih untuk membeli peralatan mesin pemotong laser cnc dari LXSHOW Laser dan memasukkannya ke dalam pekerjaan produksi pabrik mereka sendiri.

Berikut ini adalah tampilan video debugging mesin di tempat setelah teknisi Bruce tiba di pabrik pelanggan Rusia.

Karena mesin pemotongan laser serat adalah laser pulsa kontinu dalam mode emisi laser, kehalusan bagian pemotongan jauh lebih tinggi daripada peralatan pemotongan lainnya.Tidak hanya tidak ada duri, tetapi akurasi pemesinan bisa mencapai sekitar 0,01 mm.Dalam menghadapi keunggulan ini, mesin pemotong laser serat benar-benar lebih unggul dari jenis peralatan pemrosesan lainnya.Meskipun biaya pembelian lebih tinggi dari peralatan tradisional, namun jauh lebih unggul dari peralatan lain dalam hal periode pengembalian investasi.Saat memilih mesin yang bagus, harga seharusnya tidak menjadi satu-satunya faktor yang harus dipertimbangkan pembeli, kualitas dan layanan purna jual harus menjadi faktor kunci.

 

Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd. memiliki layanan pra-penjualan dan tim teknis purna jual yang kuat, serta banyak spesialis layanan teknis internasional yang mahir dalam bahasa asing.Mereka tidak hanya dapat berkomunikasi dalam bahasa Inggris dengan lancar tetapi juga mengetahui pengoperasian dan penggunaan mesin.Kami memiliki sistem layanan pra-penjualan yang lengkap, yang dapat dengan cepat menjawab keraguan pelanggan, berkomunikasi dengan jelas dan efisien, dan memberikan solusi yang masuk akal kepada pelanggan.Pelanggan dapat menghubungi kami melalui konsultasi online di situs web, konsultasi email, konsultasi telepon, WhatsApp atau WeChat, dan alat komunikasi lainnya, serta memberi tahu personel bisnis tentang peralatan, layanan, atau pertanyaan yang mereka butuhkan.Staf penjualan dan teknisi penjualan kami akan memahami berbagai sifat fisik bahan pelanggan, persyaratan benda kerja potong, memperkirakan biaya investasi, merekomendasikan pemotong laser serat untuk pelanggan, memperkenalkan kinerja peralatan, merencanakan pemilihan peralatan, menginformasikan harga peralatan, dan serangkaian layanan.

 

Melalui konsultasi awal, pelanggan dapat tiba di basis produksi kami untuk inspeksi di tempat melalui berbagai moda transportasi. Kami akan mengatur bisnis perusahaan dan personel teknis terkait pabrik untuk melakukan kunjungan pendamping. Dimungkinkan juga untuk memberi kami materi pelanggan sampel, dan bahan yang masuk diuji dan dipotong oleh mesin uji di pabrik kami, dan laporan analisis sampel atau laporan produk uji diperoleh, dan kemudian sesuai dengan hasil diskusi spesifik pelanggan, dikombinasikan dengan opsi konfigurasi kami yang ada di pengalaman model industri pelanggan, merencanakan desain terbaik.

 

Pelanggan dapat sepenuhnya memahami kamimesin cnc lasermelalui video pengujian material di tempat kami, foto peralatan pabrik, gambar desain grafis, manual instruksi produk, dan materi lainnya.

 

Jika pelanggan menginginkan inspeksi di tempat, perusahaan akan mengirimkan salesman yang relevan untuk menemani pelanggan mengunjungi ruang pameran peralatan sampel kami, periksamesin pemotong logam laserproses produksi, jelaskan proses pemotongan laser, dan biarkan pelanggan memiliki kesan yang lebih intuitif tentang skala produksi dan peralatan produk kami.

 

Melalui komunikasi awal kami dengan pelanggan, kami menerbitkan kutipan peralatan dan gambar teknis yang merinci persyaratan konfigurasi untuk ditinjau pelanggan sebelum menyusun kontrak kerja sama.

 

Tidak hanya layanan pra-penjualan yang sangat baik tetapi juga sistem layanan purna jual yang lengkap.Spesialis teknis purna jual dengan hati-hati memandu pelanggan dan menanggapi umpan balik pelanggan dengan cepat.Ketika Bruce pergi ke luar negeri untuk melatih mesin bagi pelanggan Rusia, dia juga memberikan kerja sama lain dengan pelanggan dan melakukan kunjungan kembali yang penuh perhatian.

berita

Setelah mesin pemotong laser logam kami dikirim ke tempat penggunaan yang ditentukan pelanggan, program layanan purna jual akan dimulai.Kami berusaha untuk menyediakan layanan purna jual yang sempurna kepada pelanggan, membentuk tim layanan purna jual, membentuk mekanisme manajemen yang efektif mulai dari pemasangan, commissioning, pemeliharaan, pelatihan, dan kunjungan kembali, dan membuat file layanan purna jual untuk memastikan bahwa purna jual layanan penjualan dapat dilacak, suku cadang dipasok tepat waktu, dan pemeliharaan efisien.Untuk peralatan yang memasuki tahap instalasi dan commissioning, sesuai dengan situasi aktual pelanggan dan kondisi penggunaan di masa mendatang, sementara kami menyelesaikan pekerjaan commissioning, pelatih profesional akan melatih personel manajemen atau operator di lokasi pelanggan untuk menjelaskan struktur peralatan. membeli peralatan dan menyelesaikan proses dari ketidaktahuan menjadi pemahaman, dan panduan terperinci tentang pemasangan peralatan, commissioning peralatan, produksi yang aman, dan proses pemeliharaan, hingga pengguna dapat sepenuhnya menggunakan peralatan dengan benar.

 

Gambar di bawah ini menunjukkan bahwa setelah Bruce, spesialis teknis purna jual kami, menjelaskan demonstrasi kepada teknisi agen, agen tersebut menjelaskannya kepada operator pabrik terminal.

berita

Kami memberi pelanggan satu set lengkap manual instruksi mesin terperinci, yang menunjukkan berbagai tindakan pencegahan keselamatan dan cara menggunakan peralatan dengan benar sehingga pelanggan dapat menggunakan pemotongan dengan aman;manual menunjukkan secara rinci anatomi peralatan yang komprehensif dan penandaan setiap komponen peralatan, daftar suku cadang yang dipakai, membiarkan pelanggan memahami sepenuhnya struktur mesin, dan juga memberikan kemudahan yang besar bagi pelanggan untuk membeli aksesori;manual juga mencantumkan item perawatan peralatan yang terperinci, yang memudahkan pelanggan untuk merumuskan rencana perawatan dan memperpanjang masa pakai peralatan;Pelanggan juga dapat melihat instalasi, commissioning, dan informasi peralatan lainnya di manual.

 

Dalam layanan peralatan selanjutnya, kami menanggapi informasi online dan email pelanggan secara tepat waktu.Untuk produk yang perlu diperbaiki, jika situasinya relatif sederhana, kami dapat dengan cepat menyelesaikannya melalui panduan online dan melanjutkan produksi.Untuk produk yang perlu diganti atau masalah penting lainnya, personel purna jual kami akan mengatur personel dan solusi terkait secara tepat waktu.

 

Kami sangat menyadari masalah yang tercermin dari layanan purna jual atau pelanggan, dan akumulasi pengalaman dalam pemeliharaan produk, yang memainkan peran dan nilai yang sangat penting dalam meningkatkan kualitas produk dan meningkatkan tingkat teknis perusahaan.Kami akan mengatur dan menganalisisnya dan akan terus memiliki desain yang dioptimalkan dan memanfaatkan sepenuhnya teknologi yang lebih canggih, untuk menyediakan peralatan produk laser yang lebih baik kepada pelanggan.

 

Oleh karena itu, selama Anda memesan mesin pemotong laser fiber dari Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd., Anda tidak perlu mengkhawatirkan layanan purna jual.Kami memiliki jaminan layanan purna jual online 24/7.Jika Anda memiliki masalah selama penggunaan, Anda dapat mengirim email kepada kami atau menghubungi kami dengan cara lain kapan saja, dan biarkan teknisi kami menentukan masalahnya dan membantu Anda menyelesaikannya.

 

In order to facilitate customers getting familiar with the machine, we can also provide not only the user manual but also related videos as a guide.If you need it, you can send us an email via info@lxshow.net.net, and we can provide you with the LXF series manual and machine demonstration video of the laser metal cutting machine for free.

 

Garansi Mesin Pemotong Laser Serat:Seluruh mesin (termasuk generator) memiliki garansi tiga tahun.


Waktu posting: Jan-10-2023
robot