2022'nin sonunda Noel arifesinde satış sonrası teknik uzmanımız Bruce, müşterilere metal lazer kesim makinesi LXF28025L hakkında teknik eğitim vermek üzere Rusya'ya davet edildi.Bu süre zarfında diğer acenteleri ziyaret etti ve müşterilerle uzun vadeli dostane bir işbirliği ilişkisi kurdu.
Fiber lazer kesim makineleri için birçok müşteri ilk kez iletişim kurabilir ve bu Rus müşteri de bir istisna değildir.Geleneksel sıradan CNC kesme makinesi ile karşılaştırıldığında,metal sac için fiber lazer kesim makinesibirçok avantajı vardır.Fiber lazer kesim makinesi, yeni bir işleme ekipmanı türü ve yüksek teknoloji ürünü bir lazer işleme yöntemidir.İletim için, diğer lazer iletim türlerinden çok daha fazla enerji verimli olan ve dönüştürme verimliliği çok yüksek olan fiber optik kablolara dayanır.Bu avantajları ile fiber lazer kesim makineleri birçok müşteri tarafından memnuniyetle karşılanmaktadır.
Eğitim müşterisi bu kez Nisan 2022'de işletme ekibimizle iletişime geçti ve bu metal lazer kesim makinesini satın aldı.Fiber lazer kesim makinemiz esas olarak metal işleme için kullanılır, özel dalga boyu çeşitli metal malzemelerin emilimine elverişlidir, bu nedenle metali delmek, oymak ve kesmek daha kolaydır.Geleneksel CO2 lazer kesici ile karşılaştırıldığında, altı kalınlıkta karbon çeliği keserken, fiber lazer kesim makinesinin kesme etkisine ve 3KW CO2 hızına ulaşmak için yalnızca 1KW'a ihtiyacı vardır.Ek olarak, fiber lazer kesim makinesinin işletme maliyeti daha düşüktür ve bu da işletmeye daha yüksek işleme avantajları sağlayabilir.Bu nedenle, giderek daha fazla sayıda alıcı, LXSHOW Laser'den cnc lazer kesim makinesi ekipmanı satın almayı ve kendi fabrikalarının üretim işine koymayı tercih ediyor.
Aşağıda, teknisyen Bruce Rus müşterinin fabrikasına geldikten sonra makinenin yerinde hata ayıklamasının bir video görüntüsü yer almaktadır.
Fiber lazer kesim makinesi, lazer emisyon modunda sürekli darbeli bir lazer olduğundan, kesme bölümünün düzgünlüğü diğer kesme ekipmanlarına göre çok daha yüksektir.Çapak olmamasının yanı sıra işleme hassasiyeti yaklaşık 0,01 mm'ye ulaşabilir.Bu avantajlar karşısında, fiber lazer kesim makineleri, diğer işleme ekipmanlarına göre tamamen üstündür.Satın alma maliyeti geleneksel ekipmanlara göre daha yüksek olmasına rağmen, yatırımın geri dönüş süresi açısından diğer ekipmanlara göre çok daha üstündür.İyi bir makine seçerken, alıcıların göz önünde bulundurması gereken tek faktör fiyat olmamalı, kalite ve satış sonrası hizmet temel faktörler olmalıdır.
Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd., güçlü bir satış öncesi servis ve satış sonrası teknik ekibin yanı sıra yabancı dil bilen birçok uluslararası teknik servis uzmanına sahiptir.Sadece akıcı bir şekilde İngilizce iletişim kurmakla kalmaz, aynı zamanda makinenin çalışmasını ve kullanımını da bilirler.Müşteri şüphelerine hızlı bir şekilde cevap verebilen, açık ve verimli bir şekilde iletişim kurabilen ve müşterilere makul çözümler sunabilen eksiksiz bir satış öncesi hizmet sistemimiz var.Müşteriler, web sitesindeki çevrimiçi danışmanlık, e-posta danışmanlığı, telefon danışmanlığı, WhatsApp veya WeChat ve diğer iletişim araçları aracılığıyla bizimle iletişime geçebilir ve işletme personeline ihtiyaç duydukları ekipman, hizmetler veya sorular hakkında bilgi verebilir.Satış ekibimiz ve satış mühendislerimiz, müşteri malzemelerinin çeşitli fiziksel özelliklerini anlayacak, iş parçası gereksinimlerini kesecek, yatırım maliyetlerini tahmin edecek, müşteriler için fiber lazer kesici önerecek, ekipman performansını tanıtacak, ekipman seçimini planlayacak, ekipman fiyatlarını bildirecek ve bir dizi hizmet sunacaktır.
Ön istişare yoluyla müşteriler, farklı ulaşım modları aracılığıyla yerinde incelemeler için üretim üssümüze gelebilirler. Şirket işlerini ve fabrikayla ilgili teknik personeli, beraberindeki ziyaretleri gerçekleştirmeleri için ayarlayacağız. Müşterinin malzemesini bize sağlamak da mümkündür. Numuneler ve gelen malzemeler fabrikamızda bulunan test makinesinde test edilerek kesilir ve numune analiz raporu veya test ürün raporu alınır ve ardından müşterinin özel görüşme sonuçlarına göre mevcut konfigürasyon seçeneklerimizle birleştirilir. müşteri endüstri modeli deneyimi, en iyi tasarımı planlamak.
Müşteriler tamamen anlayabilir bizimlazer cnc makinesiyerinde malzeme testi videomuz, fabrika ekipman fotoğrafları, grafik tasarım çizimleri, ürün talimat kılavuzları ve diğer materyaller aracılığıyla.
Müşteriler yerinde denetim istiyorsa, şirket, örnek ekipman sergi salonumuzu ziyaret etmeleri için müşterilere eşlik etmeleri için ilgili satıcılar gönderecektir.lazer metal kesme makinesiüretim süreci, lazer kesim sürecini açıklayın ve müşterilerin üretim ölçeğimiz ve ürün ekipmanımız hakkında daha sezgisel bir izlenim edinmelerini sağlayın.
Müşterilerle erken iletişimimiz sayesinde, bir işbirliği sözleşmesi hazırlamadan önce müşterilerin gözden geçirmesi için konfigürasyon gereksinimlerini detaylandıran ekipman teklifleri ve teknik çizimler yayınlıyoruz.
Yalnızca mükemmel satış öncesi hizmet değil, aynı zamanda eksiksiz bir satış sonrası hizmet sistemi.Satış sonrası teknik uzmanı, müşterileri dikkatli bir şekilde yönlendirir ve müşteri geri bildirimlerine hızlı bir şekilde yanıt verir.Bruce, Rus müşteriler için makine yetiştirmek üzere yurt dışına gittiğinde, müşterilerle başka işbirlikleri de yaptı ve düşünceli bir tekrar ziyarette bulundu.
Metal lazer kesim makinemiz müşterinin kullanım yerine gönderildikten sonra satış sonrası servis programı başlatılır.Müşterilere mükemmel bir satış sonrası hizmet sunmak, bir satış sonrası servis ekibi kurmak, kurulum, devreye alma, bakım, eğitim ve ziyaretlerden etkin bir yönetim mekanizması oluşturmak ve satış sonrası servis dosyalarını oluşturmak için çalışıyoruz. satış servisi izlenebilir, yedek parçalar zamanında temin edilir ve bakım verimlidir.Kurulum ve devreye alma aşamasına giren ekipmanlar için, müşterinin fiili durumuna ve gelecekteki kullanım koşullarına göre, biz devreye alma işini tamamlarken, profesyonel eğitmenler müşterinin sahasındaki yönetim personelini veya operatörleri yapısını açıklamak için eğiteceklerdir. ekipman satın alın ve kullanıcılar ekipmanı tam olarak doğru bir şekilde kullanana kadar, aşina olmama durumundan anlamaya kadar olan süreci ve ekipman kurulumu, ekipman devreye alma, güvenli üretim ve bakım süreçleri hakkında ayrıntılı rehberlik sağlayın.
Aşağıdaki resim, satış sonrası teknik uzmanımız Bruce'un temsilcinin teknisyenlerine gösteriyi anlattıktan sonra temsilcinin terminal fabrikasının operatörüne anlattığını göstermektedir.
Müşterilerin kesim işlemini güvenli bir şekilde yapabilmeleri için çeşitli güvenlik önlemlerini ve ekipmanın doğru şekilde nasıl kullanılacağını gösteren eksiksiz bir ayrıntılı makine talimat kılavuzları setini müşterilerimize sağlıyoruz;kılavuz, ekipmanın kapsamlı anatomisini ve ekipmanın her bileşeninin işaretini, aşınan parçaların listesini ayrıntılı olarak gösterir, müşterilerin makinenin yapısını tam olarak anlamalarını sağlar ve ayrıca müşterilerin aksesuar satın almalarında büyük kolaylık sağlar;kılavuz ayrıca, müşterilerin bakım planları oluşturması ve ekipmanın hizmet ömrünü uzatması için uygun olan ayrıntılı ekipman bakım öğelerini de listeler;Müşteriler ayrıca, kılavuzdaki ekipmanın kurulum, devreye alma ve diğer bilgilerini de görüntüleyebilir.
Daha sonraki ekipman hizmetinde, müşterinin çevrimiçi bilgilerine ve e-postalarına zamanında yanıt veririz.Onarılması gereken ürünler için, durum nispeten basitse, çevrimiçi rehberlik yoluyla hızlı bir şekilde çözebilir ve üretime devam edebiliriz.Değiştirilmesi gereken ürünler veya diğer önemli sorunlar için, satış sonrası personelimiz ilgili personeli ve çözümleri zamanında ayarlayacaktır.
Satış sonrası hizmet veya müşterilerin yansıttığı sorunların ve ürün kalitesinin iyileştirilmesinde ve işletmenin teknik seviyesinin iyileştirilmesinde son derece önemli bir rol ve değer oynayan ürün bakımındaki deneyim birikiminin derinden farkındayız.Bunları organize edip analiz edeceğiz ve müşterilere daha iyi lazer ürün ekipmanı sağlamak için optimize edilmiş bir tasarıma sahip olmaya ve daha ileri teknolojiden tam olarak yararlanmaya devam edeceğiz.
Bu nedenle, Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd.'den bir fiber lazer kesim makinesi sipariş ettiğiniz sürece, satış sonrası servis konusunda endişelenmenize gerek yoktur.7/24 online satış sonrası hizmet garantimiz mevcuttur.Kullanım sırasında herhangi bir sorun yaşarsanız, istediğiniz zaman bize e-posta gönderebilir veya başka yollarla bizimle iletişime geçebilir ve teknisyenlerimizin sorunu belirlemesine ve çözmenize yardımcı olmasına izin verebilirsiniz.
In order to facilitate customers getting familiar with the machine, we can also provide not only the user manual but also related videos as a guide.If you need it, you can send us an email via info@lxshow.net.net, and we can provide you with the LXF series manual and machine demonstration video of the laser metal cutting machine for free.
Fiber Lazer Kesim Makinesi Garantisi: Tüm makine (jeneratör dahil) üç yıl garantilidir.
Gönderim zamanı: 10 Ocak 2023
