2022 végén, karácsony előestéjén Bruce értékesítés utáni műszaki szakértőnket meghívták Oroszországba, hogy ügyfeleinek műszaki képzést tartson az LXF28025L fémlézervágó gépről.Ebben az időszakban más ügynököket keresett fel, és hosszú távú baráti együttműködési kapcsolatot épített ki az ügyfelekkel.
A szálas lézervágó gépeknél sok ügyfél először érintkezhet, és ez az orosz ügyfél sem kivétel.A hagyományos hagyományos CNC vágógéphez képest,szálas lézervágó gép fémlemezhezszámos előnye van.A szálas lézervágó gép egy új típusú feldolgozó berendezés és egy csúcstechnológiás lézeres feldolgozási módszer.Az átvitelhez száloptikai kábelekre támaszkodik, amelyek sokkal energiahatékonyabbak, mint más típusú lézeres átvitel, és az átalakítási hatásfok nagyon magas.Ezekkel az előnyökkel a szálas lézervágó gépeket sok ügyfél üdvözli.
A tréning megrendelője ezúttal 2022 áprilisában kereste meg üzleti munkatársainkat, és megvásárolta ezt a fémlézeres vágógépet.Szállézeres vágógépünket elsősorban fémfeldolgozásra használják, speciális hullámhossza alkalmas a különböző fémanyagok felszívódására, így könnyebb a fém lyukasztása, gravírozása, vágása.A hagyományos CO2 lézervágóval összehasonlítva hat vastagságú szénacél vágásakor a szálas lézervágó gépnek csak 1 kW-ra van szüksége a 3 KW CO2 vágási hatás és sebesség eléréséhez.Ezenkívül a szálas lézervágó gép működési költsége alacsonyabb, ami magasabb feldolgozási hasznot hozhat a vállalkozás számára.Ezért egyre több vásárló dönt úgy, hogy cnc lézervágó gépet vásárol az LXSHOW Laser cégtől, és saját gyára gyártási munkáiba helyezi be.
Az alábbiakban a gép helyszíni hibakeresésének videója látható, miután Bruce technikus megérkezett az orosz ügyfél gyárába.
Mivel a szálas lézervágó gép egy folyamatos impulzuslézer lézeremissziós üzemmódban, a vágószakasz simasága sokkal magasabb, mint más vágóberendezéseké.Nem csak, hogy nincs sorja, de a megmunkálási pontosság elérheti a 0,01 mm-t is.Ezekkel az előnyökkel szemben a szálas lézervágó gépek teljesen felülmúlják más típusú feldolgozó berendezéseket.Bár a beszerzési költség magasabb, mint a hagyományos berendezéseknél, a befektetés megtérülési idejét tekintve messze felülmúlja a többi berendezést.A jó gép kiválasztásakor ne az ár legyen az egyetlen szempont, amit a vásárlóknak figyelembe kell venniük, hanem a minőség és az értékesítés utáni szolgáltatás legyen a legfontosabb szempont.
A Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd. erős értékesítés előtti szolgáltatással és értékesítés utáni műszaki csapattal, valamint számos nemzetközi műszaki szolgáltató szakemberrel rendelkezik, akik jártasak az idegen nyelvekben.Nemcsak angolul tudnak folyékonyan kommunikálni, hanem ismerik a gép működését és használatát is.Komplett értékesítés előtti szolgáltatási rendszerünk van, amely gyorsan megválaszolja az ügyfelek kétségeit, világosan és hatékonyan kommunikál, és ésszerű megoldásokat kínál ügyfeleinek.Ügyfeleink felvehetik velünk a kapcsolatot a weboldalon, e-mailben, telefonos konzultáción, WhatsApp-on vagy WeChat-en és egyéb kommunikációs eszközökön keresztül, és tájékoztathatják az üzletembereket a szükséges berendezésekről, szolgáltatásokról vagy kérdésekről.Értékesítőink és értékesítő mérnökeink áttanulmányozzák a vevői anyagok különféle fizikai tulajdonságait, a vágott munkadarabigényeket, megbecsülik a beruházási költségeket, ajánlják az ügyfelek számára a szálas lézervágót, bemutatják a berendezések teljesítményét, megtervezik a felszerelés kiválasztását, tájékoztatják a berendezések árait és egy sor szolgáltatást.
Az előzetes egyeztetés során az ügyfelek különböző szállítási módokon érkezhetnek gyártóbázisunkra helyszíni ellenőrzésre. A cég üzleti és gyári műszaki személyzetének kísérőlátogatását biztosítjuk. Lehetőség van a megrendelő anyagának átadására is. mintákat, és a beérkező anyagokat a gyárunkban lévő tesztgép teszteli és vágja, és megkapja a mintaelemzési jelentést vagy a teszttermék-jelentést, majd az ügyfél konkrét megbeszélési eredményeinek megfelelően, kombinálva a meglévő konfigurációs lehetőségeinkkel a ügyfélipari modell tapasztalat, a legjobb tervezés tervezése.
Az ügyfelek teljes mértékben megérthetik a milézeres cnc géphelyszíni anyagtesztelő videónkon, gyári berendezések fotóinkon, grafikai rajzainkon, termék használati útmutatóinkon és egyéb anyagokon keresztül.
Ha az ügyfelek helyszíni ellenőrzéseket szeretnének, a cég megfelelő értékesítőket küld az ügyfelekkel, hogy látogassák meg mintaberendezés-kiállító csarnokunkat, ellenőrizzéklézeres fémvágó gépgyártási folyamatot, magyarázza el a lézeres vágási folyamatot, és hagyja, hogy az ügyfelek intuitívabb benyomást szerezzenek gyártási méretünkről és termékeinkről.
Az ügyfelekkel folytatott korai kommunikációnk során berendezési árajánlatokat és műszaki rajzokat adunk ki, amelyek részletezik a konfigurációs követelményeket az ügyfelek számára, amelyeket az együttműködési szerződés megkötése előtt át kell tekinteni.
Nem csak kiváló értékesítés előtti szolgáltatás, hanem teljes értékesítés utáni szolgáltatási rendszer is.Az értékesítés utáni műszaki szakember gondosan irányítja az ügyfeleket, és gyorsan reagál az ügyfelek visszajelzéseire.Amikor Bruce külföldre ment, hogy gépeket képezzen ki orosz ügyfeleknek, más módon is együttműködött az ügyfelekkel, és megfontolt visszatérő látogatást tett.
Miután fémlézeres vágógépünket elküldtük az ügyfél által kijelölt felhasználási helyre, elindul a vevőszolgálati program.Arra törekszünk, hogy ügyfeleinknek tökéletes értékesítés utáni szolgáltatást nyújtsunk, vevőszolgálati csapatot hozzunk létre, hatékony irányítási mechanizmust alakítsunk ki a telepítésből, üzembe helyezésből, karbantartásból, képzésből és visszatérő látogatásokból, és az értékesítés utáni szolgáltatás fájljait hozzuk létre annak biztosítására, hogy Az értékesítési szolgáltatás nyomon követhető, a pótalkatrészek időben történő szállítása és a karbantartás hatékony.A telepítési és üzembe helyezési szakaszba kerülő berendezések esetében a megrendelő aktuális helyzetének és a jövőbeni használati feltételeknek megfelelően, amíg befejezzük az üzembe helyezési munkákat, szakmai oktatók képezik ki az ügyfél telephelyén a vezetőket, illetve a kezelőket, hogy elmagyarázzák a berendezés szerkezetét. a megvásárolt berendezéseket, és a folyamatot az ismeretlenségtől a megértésig, valamint részletes útmutatást ad a berendezések telepítéséhez, üzembe helyezéséhez, biztonságos gyártási és karbantartási folyamataihoz, amíg a felhasználók teljes mértékben nem tudják megfelelően használni a berendezést.
Az alábbi képen látható, hogy miután Bruce, az értékesítés utáni műszaki szakemberünk elmagyarázta a bemutatót az ügynök technikusainak, az ügynök a terminálgyár üzemeltetőjének.
Ügyfeleink számára részletes gépkezelési kézikönyvek teljes készletét biztosítjuk, amelyek bemutatják a különböző biztonsági óvintézkedéseket és a berendezés helyes használatát, hogy az ügyfelek biztonságosan használhassák a vágást;a kézikönyv részletesen bemutatja a berendezés átfogó anatómiáját és a berendezés egyes alkatrészeinek jelölését, a kopó alkatrészek listáját, lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy teljes mértékben megértsék a gép szerkezetét, és nagyszerű kényelmet biztosítanak az ügyfelek számára a tartozékok vásárlásához;a kézikönyv részletesen felsorolja a berendezések karbantartási tételeit is, ami kényelmes az ügyfelek számára a karbantartási tervek elkészítésében és a berendezések élettartamának meghosszabbításában;Az ügyfelek a kézikönyvben megtekinthetik a berendezés telepítési, üzembe helyezési és egyéb információit is.
A későbbi berendezés szervizben időben válaszolunk az ügyfél online információira, emailjére.A javításra szoruló termékek esetében, ha a helyzet viszonylag egyszerű, online útmutatással gyorsan meg tudjuk oldani és újraindítjuk a gyártást.A cserére szoruló termékek vagy más fontos problémák esetén értékesítés utáni munkatársaink időben gondoskodnak a megfelelő személyzetről és a megoldásokról.
Mélyen tisztában vagyunk az értékesítés utáni szolgáltatások, illetve az ügyfelek által visszatükröződő problémákkal, a termékkarbantartási tapasztalatok felhalmozódásával, amely rendkívül fontos szerepet és értéket játszik a termékminőség javításában és a vállalkozás műszaki színvonalának javításában.Rendszerezni és elemezni fogjuk őket, és továbbra is optimalizált tervezést folytatunk, és teljes mértékben kihasználjuk a fejlettebb technológiát, hogy ügyfeleink számára jobb lézertermék-berendezéseket biztosítsunk.
Ezért mindaddig, amíg szálas lézervágó gépet rendel a Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd.-től, nem kell aggódnia az értékesítés utáni szolgáltatások miatt.24 órás online értékesítés utáni szolgáltatási garanciát vállalunk.Ha a használat során bármilyen problémája adódna, bármikor írhat nekünk e-mailt vagy más módon kapcsolatba léphet velünk, és hagyja, hogy technikusaink határozzák meg a problémát és segítsenek megoldani.
In order to facilitate customers getting familiar with the machine, we can also provide not only the user manual but also related videos as a guide.If you need it, you can send us an email via info@lxshow.net.net, and we can provide you with the LXF series manual and machine demonstration video of the laser metal cutting machine for free.
Szállézeres vágógép garancia: Az egész gépre (beleértve a generátort is) három év garancia vonatkozik.
Feladás időpontja: 2023. január 10
