Pada malam Krismas pada penghujung tahun 2022, pakar teknikal selepas jualan kami Bruce telah dijemput ke Rusia untuk memberi pelanggan latihan teknikal tentang mesin pemotong laser logam LXF28025L.Dalam tempoh ini, beliau melawat ejen lain dan menjalinkan hubungan kerjasama mesra jangka panjang dengan pelanggan.
Untuk mesin pemotong laser gentian, ramai pelanggan mungkin berhubung buat kali pertama, dan pelanggan Rusia ini tidak terkecuali.Berbanding dengan mesin pemotong CNC biasa tradisional,mesin pemotong laser gentian untuk kepingan logammempunyai banyak kelebihan.Mesin pemotong laser gentian adalah jenis peralatan pemprosesan baharu dan kaedah pemprosesan laser berteknologi tinggi.Ia bergantung pada kabel gentian optik untuk penghantaran, yang jauh lebih cekap tenaga daripada jenis penghantaran laser lain, dan kecekapan penukaran adalah sangat tinggi.Dengan kelebihan ini, mesin pemotong laser gentian dialu-alukan oleh ramai pelanggan.
Pelanggan latihan kali ini menghubungi kakitangan perniagaan kami pada April 2022 dan membeli mesin pemotong laser logam ini.Mesin pemotong laser gentian kami digunakan terutamanya untuk pemprosesan logam, panjang gelombang khasnya kondusif untuk penyerapan pelbagai bahan logam, Jadi lebih mudah untuk menumbuk, mengukir dan memotong logam.Berbanding dengan pemotong laser CO2 tradisional, apabila memotong enam ketebalan keluli karbon, mesin pemotong laser gentian hanya memerlukan 1KW untuk mencapai kesan pemotongan dan kelajuan 3KW CO2.Di samping itu, kos operasi mesin pemotong laser gentian adalah lebih rendah, yang boleh membawa faedah pemprosesan yang lebih tinggi kepada perusahaan.Oleh itu, semakin ramai pembeli memilih untuk membeli peralatan mesin pemotong laser cnc dari LXSHOW Laser dan memasukkannya ke dalam kerja pengeluaran kilang mereka sendiri.
Berikut ialah paparan video penyahpepijatan mesin di tapak selepas juruteknik Bruce tiba di kilang pelanggan Rusia.
Oleh kerana mesin pemotong laser gentian adalah laser nadi berterusan dalam mod pelepasan laser, kelancaran bahagian pemotongan adalah lebih tinggi daripada peralatan pemotongan lain.Bukan sahaja tiada burr, tetapi ketepatan pemesinan boleh mencapai kira-kira 0.01 mm.Dalam menghadapi kelebihan ini, mesin pemotong laser gentian adalah lebih unggul daripada jenis peralatan pemprosesan yang lain.Walaupun kos pembelian lebih tinggi daripada peralatan tradisional, ia jauh lebih baik daripada peralatan lain dari segi pulangan ke atas tempoh pelaburan.Apabila memilih mesin yang baik, harga bukan satu-satunya faktor yang harus dipertimbangkan oleh pembeli, kualiti dan perkhidmatan selepas jualan harus menjadi faktor utama.
Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd. mempunyai perkhidmatan pra-jualan yang kukuh dan pasukan teknikal selepas jualan, serta ramai pakar perkhidmatan teknikal antarabangsa yang mahir dalam bahasa asing.Mereka bukan sahaja boleh berkomunikasi dalam bahasa Inggeris dengan fasih tetapi juga mengetahui operasi dan penggunaan mesin tersebut.Kami mempunyai sistem perkhidmatan pra-jualan yang lengkap, yang boleh menjawab keraguan pelanggan dengan cepat, berkomunikasi dengan jelas dan cekap, serta menyediakan penyelesaian yang munasabah kepada pelanggan.Pelanggan boleh menghubungi kami melalui perundingan dalam talian di tapak web, perundingan e-mel, perundingan telefon, WhatsApp atau WeChat, dan alat komunikasi lain, dan memaklumkan kakitangan perniagaan tentang peralatan, perkhidmatan atau soalan yang mereka perlukan.Kakitangan jualan dan jurutera jualan kami akan memahami pelbagai sifat fizikal bahan pelanggan, memotong keperluan bahan kerja, menganggarkan kos pelaburan, mengesyorkan pemotong laser gentian untuk pelanggan, memperkenalkan prestasi peralatan, merancang pemilihan peralatan, memaklumkan harga peralatan dan satu siri perkhidmatan.
Melalui perundingan awal, pelanggan boleh tiba di pangkalan pengeluaran kami untuk pemeriksaan di tapak melalui mod pengangkutan yang berbeza. Kami akan mengatur perniagaan syarikat dan kakitangan teknikal yang berkaitan dengan kilang untuk menjalankan lawatan iringan. sampel, dan bahan masuk diuji dan dipotong oleh mesin ujian di kilang kami, dan laporan analisis sampel atau laporan produk ujian diperoleh, dan kemudian mengikut keputusan perbincangan khusus pelanggan, digabungkan dengan pilihan konfigurasi sedia ada kami dalam pengalaman model industri pelanggan, merancang reka bentuk terbaik.
Pelanggan boleh memahami sepenuhnya kamimesin cnc lasermelalui video ujian bahan di tapak kami, foto peralatan kilang, lukisan reka bentuk grafik, manual arahan produk dan bahan lain.
Jika pelanggan mahukan pemeriksaan di tapak, syarikat akan menghantar jurujual yang berkaitan untuk menemani pelanggan melawat dewan pameran peralatan sampel kami, memeriksa kamimesin pemotong logam laserproses pengeluaran, terangkan proses pemotongan laser, dan biarkan pelanggan mempunyai kesan yang lebih intuitif terhadap skala pengeluaran dan peralatan produk kami.
Melalui komunikasi awal kami dengan pelanggan, kami mengeluarkan petikan peralatan dan lukisan teknikal yang memperincikan keperluan konfigurasi untuk disemak oleh pelanggan sebelum membuat kontrak kerjasama.
Bukan sahaja perkhidmatan pra-jualan yang sangat baik tetapi juga sistem perkhidmatan selepas jualan yang lengkap.Pakar teknikal selepas jualan dengan teliti membimbing pelanggan dan bertindak balas dengan cepat kepada maklum balas pelanggan.Apabila Bruce pergi ke luar negara untuk melatih mesin untuk pelanggan Rusia, dia juga memberikan kerjasama lain dengan pelanggan dan membuat lawatan balas yang bertimbang rasa.
Selepas mesin pemotong laser logam kami dihantar ke tempat penggunaan yang ditetapkan oleh pelanggan, program perkhidmatan selepas jualan akan dimulakan.Kami berusaha untuk menyediakan pelanggan perkhidmatan selepas jualan yang sempurna, menubuhkan pasukan perkhidmatan selepas jualan, membentuk mekanisme pengurusan yang berkesan daripada pemasangan, pentauliahan, penyelenggaraan, latihan, dan lawatan balik, dan mewujudkan fail perkhidmatan selepas jualan untuk memastikan bahawa selepas- perkhidmatan jualan boleh dikesan, alat ganti dibekalkan tepat pada masanya, dan penyelenggaraan yang cekap.Untuk peralatan yang memasuki peringkat pemasangan dan pentauliahan, mengikut situasi sebenar pelanggan dan keadaan penggunaan masa hadapan, semasa kami menyelesaikan kerja pentauliahan, jurulatih profesional akan melatih kakitangan pengurusan atau pengendali di tapak pelanggan untuk menerangkan struktur membeli peralatan dan menyelesaikan proses daripada tidak biasa kepada pemahaman, dan panduan terperinci tentang pemasangan peralatan, pentauliahan peralatan, pengeluaran selamat dan proses penyelenggaraan, sehingga pengguna boleh menggunakan peralatan dengan betul.
Gambar di bawah menunjukkan bahawa selepas Bruce, pakar teknikal selepas jualan kami, menjelaskan demonstrasi kepada juruteknik ejen, ejen menerangkannya kepada operator kilang terminal.
Kami menyediakan pelanggan dengan set lengkap manual arahan mesin terperinci, yang menunjukkan pelbagai langkah berjaga-jaga keselamatan dan cara menggunakan peralatan dengan betul supaya pelanggan boleh menggunakan pemotongan dengan selamat;manual menunjukkan secara terperinci anatomi komprehensif peralatan dan penandaan setiap komponen peralatan, senarai bahagian memakai, membolehkan pelanggan memahami sepenuhnya struktur mesin, dan juga memberikan kemudahan yang besar untuk pelanggan membeli aksesori;manual juga menyenaraikan item penyelenggaraan peralatan yang terperinci, yang memudahkan pelanggan untuk merumuskan rancangan penyelenggaraan dan memanjangkan hayat perkhidmatan peralatan;Pelanggan juga boleh melihat pemasangan, pentauliahan dan maklumat lain peralatan dalam manual.
Dalam perkhidmatan peralatan kemudian, kami membalas maklumat dalam talian dan e-mel pelanggan tepat pada masanya.Untuk produk yang perlu dibaiki, jika keadaan agak mudah, kami boleh menyelesaikannya dengan cepat melalui bimbingan dalam talian dan menyambung semula pengeluaran.Untuk produk yang perlu diganti atau masalah penting lain, kakitangan selepas jualan kami akan mengatur kakitangan dan penyelesaian yang sepadan tepat pada masanya.
Kami amat menyedari masalah yang dicerminkan oleh perkhidmatan selepas jualan atau pelanggan, dan pengumpulan pengalaman dalam penyelenggaraan produk, yang memainkan peranan dan nilai yang sangat penting dalam meningkatkan kualiti produk dan meningkatkan tahap teknikal perusahaan.Kami akan mengatur dan menganalisisnya dan akan terus mempunyai reka bentuk yang dioptimumkan dan menggunakan sepenuhnya teknologi yang lebih maju, untuk menyediakan pelanggan dengan peralatan produk laser yang lebih baik.
Oleh itu, selagi anda memesan mesin pemotong laser gentian daripada Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd., anda tidak perlu risau tentang perkhidmatan selepas jualan.Kami mempunyai jaminan perkhidmatan selepas jualan dalam talian 24/7.Jika anda mempunyai sebarang masalah semasa penggunaan, anda boleh menghantar e-mel kepada kami atau menghubungi kami dengan cara lain pada bila-bila masa, dan biarkan juruteknik kami menentukan masalah dan membantu anda menyelesaikannya.
In order to facilitate customers getting familiar with the machine, we can also provide not only the user manual but also related videos as a guide.If you need it, you can send us an email via info@lxshow.net.net, and we can provide you with the LXF series manual and machine demonstration video of the laser metal cutting machine for free.
Waranti Mesin Pemotong Laser Fiber: Keseluruhan mesin (termasuk penjana) mempunyai jaminan tiga tahun.
Masa siaran: Jan-10-2023
