Уочи Божића, крајем 2022. године, наш технички стручњак за постпродају Брус је позван у Русију да пружи клијентима техничку обуку о машини за ласерско сечење метала ЛКСФ28025Л.Током овог периода, посетио је друге агенте и успоставио дугогодишњи пријатељски однос сарадње са купцима.
За машине за ласерско сечење влакана, многи купци могу бити први пут у контакту, а овај руски купац није изузетак.У поређењу са традиционалном обичном ЦНЦ машином за сечење,машина за ласерско сечење металног лимаима много предности.Машина за ласерско сечење влакана је нова врста опреме за обраду и високотехнолошки метод ласерске обраде.За пренос се ослања на оптичке каблове, који су енергетски ефикаснији од других врста ласерског преноса, а ефикасност конверзије је веома висока.Са овим предностима, машине за ласерско сечење влакана су добродошле од стране многих купаца.
Корисник обуке је овог пута контактирао наше пословно особље у априлу 2022. и купио ову машину за ласерско сечење метала.Наша машина за ласерско резање влакана се углавном користи за обраду метала, њена посебна таласна дужина погодује апсорпцији различитих металних материјала, тако да је лакше бушити, гравирати и сећи метал.У поређењу са традиционалним ЦО2 ласерским резачем, када сече шест дебљина угљеничног челика, машини за ласерско сечење влакана треба само 1КВ да би се постигао ефекат резања и брзина од 3КВ ЦО2.Поред тога, оперативни трошкови машине за ласерско сечење влакана су нижи, што може донети веће предности обраде предузећу.Због тога се све више купаца одлучује за куповину опреме за цнц ласерско сечење од ЛКССХОВ Ласер-а и ставља је у производни рад сопствених фабрика.
Следи видео приказ отклањања грешака машине на лицу места након што је техничар Брус стигао у фабрику руског купца.
Пошто је машина за ласерско сечење са влакнима континуирани пулсни ласер у режиму ласерске емисије, глаткоћа резног дела је много већа него код друге опреме за сечење.Не само да нема неравнина, већ и тачност обраде може да достигне око 0,01 мм.Суочени са овим предностима, машине за ласерско сечење влакана су потпуно супериорне у односу на друге врсте опреме за обраду.Иако је цена куповине већа од традиционалне опреме, она је далеко супериорнија у односу на другу опрему у смислу периода поврата улагања.Приликом одабира добре машине, цена не би требало да буде једини фактор који купци треба да узму у обзир, квалитет и постпродајна услуга треба да буду кључни фактори.
Јинан Лингкиу Ласер Екуипмент Цо., Лтд. има јаку претпродајну услугу и технички тим након продаје, као и многе међународне стручњаке за техничке услуге који познају стране језике.Они не само да могу течно да комуницирају на енглеском, већ и да познају рад и употребу машине.Имамо комплетан систем услуга пре продаје, који може брзо одговорити на сумње купаца, јасно и ефикасно комуницирати и клијентима пружити разумна решења.Купци могу да нас контактирају путем онлајн консултација на веб страници, консултација путем е-поште, телефонских консултација, ВхатсАпп-а или ВеЦхат-а и других комуникационих алата и информишу пословно особље о опреми, услугама или питањима која су им потребна.Наше продајно особље и инжењери продаје ће разумети различите физичке особине материјала купаца, захтеве за сечењем обрадака, проценити инвестиционе трошкове, препоручити ласерски резач за влакна за купце, представити перформансе опреме, планирати избор опреме, информисати цене опреме и низ услуга.
Путем прелиминарних консултација, купци могу да стигну у нашу производну базу ради инспекције на лицу места различитим видовима транспорта. Организоваћемо пословно и фабричко техничко особље за обављање пратећих посета. Такође је могуће да нам обезбедимо материјал купца узорци, а улазни материјали се тестирају и секу на машини за испитивање у нашој фабрици, и добија се извештај о анализи узорка или извештај о тестираном производу, а затим према конкретним резултатима дискусије купца, у комбинацији са нашим постојећим опцијама конфигурације у искуство модела индустрије купаца, планирање најбољег дизајна.
Купци могу у потпуности да разумеју нашеласерска цнц машинакроз наш видео снимак тестирања материјала на лицу места, фотографије фабричке опреме, цртеже графичког дизајна, упутства за употребу производа и друге материјале.
Ако купци желе инспекцију на лицу места, компанија ће послати релевантне продавце да прате купце да посете нашу халу за изложбе узорака опреме, прегледају нашумашина за ласерско сечење металапроизводни процес, објасните процес ласерског сечења и омогућите купцима да стекну интуитивнији утисак о нашој производној скали и опреми производа.
Кроз нашу рану комуникацију са купцима, издајемо понуде опреме и техничке цртеже са детаљима о захтевима конфигурације које клијенти морају да прегледају пре него што склопе уговор о сарадњи.
Не само одлична претпродајна услуга већ и комплетан систем постпродајних услуга.Технички специјалиста након продаје пажљиво води купце и брзо реагује на повратне информације купаца.Када је Брус отишао у иностранство да обучава машине за руске купце, пружио је и другу сарадњу са купцима и направио пажљиву узвратну посету.
Након што наша машина за ласерско сечење метала буде послата на место коришћења које је одредио купац, биће покренут програм постпродајних услуга.Трудимо се да клијентима пружимо савршену постпродајну услугу, успоставимо тим за постпродајне услуге, формирамо ефикасан механизам управљања од инсталације, пуштања у рад, одржавања, обуке и повратних посета, и успоставимо досијее о постпродајним услугама како бисмо осигурали да после- продајни сервис је следљив, резервни делови се испоручују на време, а одржавање ефикасно.За опрему која улази у фазу монтаже и пуштања у рад, у складу са стварном ситуацијом купца и будућим условима коришћења, док завршимо посао пуштања у рад, професионални тренери ће обучити руководеће особље или оператере на локацији корисника да објасне структуру уређаја. купили опрему и завршили процес од непознавања до разумевања и детаљних упутстава о инсталацији опреме, пуштању опреме у рад, безбедној производњи и процесима одржавања, све док корисници не буду могли у потпуности да користе опрему исправно.
На слици испод се види да након што је Бруце, наш технички специјалиста након продаје, објаснио демонстрацију техничарима агента, агент је то објаснио оператеру фабрике терминала.
Купцима пружамо комплетан сет детаљних приручника за употребу машина, који указују на различите мере предострожности и како правилно користити опрему како би купци могли безбедно да користе сечење;приручник детаљно приказује свеобухватну анатомију опреме и означавање сваке компоненте опреме, листу хабајућих делова, омогућава купцима да у потпуности разумеју структуру машине, а такође пружа велику погодност купцима да купе додатну опрему;приручник такође наводи детаљне ставке одржавања опреме, што је погодно за клијенте да формулишу планове одржавања и продуже радни век опреме;Купци такође могу видети инсталацију, пуштање у рад и друге информације о опреми у приручнику.
У каснијој услузи опреме, благовремено одговарамо на онлајн информације и е-поруке корисника.За производе које треба поправити, ако је ситуација релативно једноставна, можемо је брзо решити путем онлајн упутства и наставити производњу.За производе које треба заменити или друге важне проблеме, наше особље за после продаје ће благовремено организовати одговарајуће особље и решења.
Дубоко смо свесни проблема које рефлектује постпродајна услуга или купаца, као и акумулације искуства у одржавању производа, што игра изузетно важну улогу и вредност у побољшању квалитета производа и побољшању техничког нивоа предузећа.Организоваћемо их и анализирати и наставићемо да имамо оптимизован дизајн и да у потпуности користимо напреднију технологију, како бисмо купцима обезбедили бољу опрему за ласерске производе.
Стога, све док наручите машину за ласерско сечење влакана од Јинан Лингкиу Ласер Екуипмент Цо., Лтд., не морате да бринете о постпродајној услузи.Имамо гаранцију за постпродајну услугу 24/7.Ако имате било каквих проблема током употребе, можете нам послати е-пошту или нас контактирати на друге начине у било ком тренутку и препустити нашим техничарима да утврде проблем и помогну вам да га решите.
In order to facilitate customers getting familiar with the machine, we can also provide not only the user manual but also related videos as a guide.If you need it, you can send us an email via info@lxshow.net.net, and we can provide you with the LXF series manual and machine demonstration video of the laser metal cutting machine for free.
Гаранција за машину за ласерско сечење влакана: Цела машина (укључујући генератор) има трогодишњу гаранцију.
Време поста: Јан-10-2023
